понедельник, 31 марта 2008 г.

Задачка

Вот и задачка, решай:
=================
Акция «Битва Диджеев»

Сегмент:
молодёжь 14-21, девушки
Цель:
увеличение трафик лояльных покупателей с помощью мероприятий event-маркетинга.
Задачи:
А) заполнить территорию у ЦММ «ЭКВАТОР» (повышение трафика),
Б) укрепить лояльность девушек (повышение удовлетворенности клиента),
В) заставить девушек говорить о ЦММ «ЭКВАТОР» (стимулирование коммуникаций).
Период:
27.06.2008
Метод и способы решения задачи:
проведение фестиваля «Битва Диджеев» и обеспечение коммуникаций в тусовке на эту тему.

Механика:
Описать, как будет проходить мероприятие (последовательность, кто должен принимать участие, на Ваш взгляд)?
Продвижение:
Как будем продвигать мероприятие, какие коммуникации задействуем?
Затраты:
Оценить затраты на проведение (по пунктам)
Расчёт эффекта:
Расписать, по каким параметрам можно оценить эффект?

Разработано: руководитель отдела маркетинга Rain Group, Илья Тавли.

Да, и не забудь решать и комментить СЮДА!!!

пятница, 28 марта 2008 г.

Сбитый прицел

Это короткий пост о целевой аудитории.

ПРОбивной спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Ну что ж это такое-то? Все руководители понимают, что поток посетителей (трафик) бывает разный – целевой и нецелевой, как и аудитория, создающая его – ЦА или не ЦА. Эти руководители прекрасно понимают, что нужно ПРОДАВАТЬ продукт, а не соревноваться в количестве созерцателей этого продукта. Но… Но очень хочется, чтобы на счётчике посетителей (во многих магазинах они установлены) были цифры значительнее. Ведь тогда можно будет и конверсией (превращением посетителей в покупателей) заняться. Бредятина!!!

Как же так, господа бизнесмены? Вы что там совсем сбрендили в своих башнях из хрусталя?! Это же называется очковтирательство, мошенничество и …, нет, не могу матом.

Чего я так разошёлся? Да вот чего… Зашёл спор у меня с одним клиентом. Точнее, я не спорил – не мой стайл. Однако, поддержать позицию моего клиента я отказался – глупости это, нагонять бабулек в торговый зал, где продаются зонты и сумки (дорогие зонты и сумки). Я предложил привести туда мужчин и студенток второго курса (о, это очень важная целевая аудитория), но в ответ услышал, что надо «вообще людей, нужно всех».

Ок, хозяин барин. Я обязан исполнить его волю, как последнюю волю умирающего, ха-ха. ;) Да, я жесток, но пусть уж лучше хозяин порадуется толпе, чем весь остаток жизни будет думать, что «этот консультант не сделал по-моему, поэтому я и встрял». :) :) :) Потому что получить жирный нецелевой трафик вообще ерунда, очень просто заиметь и архидешёвый трафик, а бесплатный жирный трафик – тоже не сложно. Могу легко доказать не отходя от кассы, на примере прямо этого блога. Что надо сделать? Разместить ссылку с хитрым описанием всего на какой-нибудь ресурс, например, такой:

Осторожно, www.radarix.com – здесь секретный поиск!

Только не упоминай Лебедева, а то снова сбегутся посмотреть на мои гениальные картинки к блогу. А теперь объясняю, что к чему. Ежедневно этот блог посещает примерно 200. После помещения ссылки онлайн-трафик вырастет примерно на 150-200 человек. То есть, я могу прирастить 100% уникальных посетителей. НО ЧТО МНЕ С НИМИ ДЕЛАТЬ??? Ведь они уникальны только по IP.

Но по сути это… Ну, ты сам всё понял. Или нет??? Через пару часов вылетаю в Москву, а после вечером в пятницу в Череповец. Сообщаю*, потому что комментировать будет меньше возможностей. Заранее благодарен за понимание.

Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Д-Д-Деньги на Яндекс.Директе.
Осведомлённый спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
---------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ тут)
Твой прицельный Илья Патрик Тавли

четверг, 27 марта 2008 г.

Лечу Великую Депрессию

Этот пост об излечении страшного заболевания мозга и сердца методом Доктора Патрика. ;)

ПРОбивной спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru

-Илья! Я играю в начинающей рок-группе. Мы уже отрепетировали несколько своих песен, но уже целый год никто не заказывает наши концерты… уже руки опустились совсем… и что делать? А-а-а, дружище, похоже ты серьёзно заболел. Тебя поразил вирус Великой Депрессии.

Ты можешь прибегнуть к консервативному лечению (найти продюсера, спонсоров, менеджеров, но и их ты должен сначала заинтересовать, а потом убедить), но оно длительное и очень дорогое. Но, к счастью, существует несколько «нетрадиционных» способов излечения этого заболевания, и они действуют не только в шоу-бизнесе. Давай, по порядку. Итак, как диагностируется Великая Депрессия?


Когда вообще всё из рук вон плохо. Так не бывает. Точнее, так бывает всегда, но когда начинаешь распутывать клубок проблем, обнаруживается всего лишь 4 проблемы:
а) отсутствие собственного чёткого представления о своём продукте (товаре/услуге),
б) неизвестность товара/услуги и отсутствие информации о нём,
в) недостаток информирования Заказчиков о товаре/услуге,
г) несовершение активных продаж.

ВСЁ!!! Больше нет проблем, ну, не бывает их больше!!! Даже если товар китайский, а артист глухой – продать всё можно. Что делать? Давай так – мухи отдельно и котлеты отдельно. Пункт «а» ты должен сам решить (об этом поговорим в следующий четверг), в пункте «б» тебе могут помочь добровольные распространители информации – члены твоего коммьюнити, а пунктам «в» и «г» можно удовлетворять одновременно, когда продажник звонит потенциальному заказчику и совмещает коммерческое предложение вместе с презентацией.

Когда нет Заказов вообще. Это значит, что потенциальный заказчик просто не проинформирован о товаре/услуге. Что делать – вести активный поиск в своей нише, а также находить заказы в других нишах – присоединяться к иным мероприятиям, где услуги могут быть востребованы. Например, мы с ребятами не смогли найти концертов, но «окучили» тему Госкомитетов по молодёжной политике, и они дали нам возможность ездить с гастролями. Понимаешь? ;)

Когда Заказчик в принципе не заинтересован. Это значит, что ты уже делаешь активные попытки поиска заказов, но… Значит, что ты или не донёс предложение, или донёс в неправильной форме, или донёс в правильной форме, но оно не подходит по сути. Чаще всего, тебя просто не понимают, или Заказчик имеет синицу в руке и не желает ловить журавля в небе. Значит, упростись «до уровня плинтуса». А после изучи бизнес Заказчика, найди его неудовлетворённости и составь предложение исходя из них.

Когда заказчик выбирает продукт конкурента. Это значит, что Заказчик принципиально заинтересован в товаре/услуге, но предложение конкурента его устраивает больше. Что делать – досконально изучить предложение конкурента, а потом сформулировать своё так, чтобы оно было более привлекательно. Только не надо сразу же опускаться в цене, вероятно, имеет место ситуация п.2. Пробуй найти слабое место, например, у группы Каста есть своя аудитория, но она не всегда пересекается с целевой аудиторией конкретного развлекательного комплекса. Значит, это поле для действий. Покажи шоу, покувыркайся на сцене, отруби себе ***, одним словом дай заказчику то, чего нет больше ни у кого. В пределах «средних по отрасли цен».

Когда Заказчик отказывается в последний момент. Это значит, что Заказчик имеет своё видение, которое не совпадает с твоим, и которое берёт верх в сомнениях Заказчика. Что делать – аргументировать, предоставлять факты, находить узкие места и превращать их в достоинства. Не знают (или забыли) артиста? Плохо, конечно, но тогда он может быть приятным сюрпризом и даже открытием для посетителей.

Когда Заказчик готов платить слишком мало. Ну, тут уж ты сам решай. Вариантов-то всего два: отказывайся или соглашайся. При отказе ты выдерживаешь марку, но теряешь деньги. При согласии ты снова теряешь в деньгах, а ещё роняешь марку. НО!!! Заруби себе на носу – в хороших парфюмерных бутиках всегда дарят пробники, всегда. Хотя они тоже стоят денег. Ведь потенциальный клиент, имея пробник, на треть чаще покупает именно этот запах именно в том месте. Так что делай выводы.

Не стоит бояться Великой Депресии, достаточно засучить рукава, вооружиться методами Доктора Патрика, приобрести волшебную микстуру*, и вуаля, бизнес варится! :):):) Кстати, понравились ли тебе рецепты, а?

Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Д-Д-Деньги на Яндекс.Директе.
Осведомлённый спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
---------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQультет великого)
Твой исцеляющи Илья Патрик Тавли

среда, 26 марта 2008 г.

Не любите кошек? Ха, Вы просто не умеете их готовить!

Этот пост о воркцентре, модулях, принципах и рекламе в газете.

Спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
Фу, всё-таки как я ненавижу все эти рекламные газетёнки. С-П-А-М!!! Заваливают ящик ненужной мне бумагой, а я тащу её домой – ну, не захламлять же подъезд. Редко-редко просматриваю – просто хочу быть в теме, где деньги. Вот уже Форекс вторгается в сознание потребителей, становится меньше рекламы про пластиковые окна и больше про рабочие места. Всё понятно – в обществе потребления ценны не продукты, а средства. Я кое-что умею зарабатывать и кое-что трачу.

В прошлый четверг пошёл в магазин и купил МФУ – принтер+сканнер+копир. Выбрал Xerox Workcentre 3119 – за минуту 18 страниц лазерной печати + гарантия. Воот, и теперь я этим Воркцентром могу сканировать картинки – это радует, и эту возможность я буду использовать постоянно, глядишь, и в блог больше картинок чудных пойдёт.

Но не сегодня, пора всё-таки начинать мою скучную повесть о модульной рекламе в газете. Как известно, нет ничего глупее, чем вложить деньги в рекламу в газете, так уверяют нас тучи околомаркетологов. Я говорю «около», потому что в каждом деле нужно знать его тонкости и хитрости.

Про выбор самой газеты я писал в прошлую среду, поэтому перейду сразу же к самой рекламе. Вообще, модульная газетная реклама как инструмент в маркетинге меня всегда удручает, я всё же склоняюсь к мысли, что больше эффекта даёт текстовка, а не картинка.

-??? Илья, но ведь картинки притягивают внимание лучше, они более лаконичны и более понятны. Угумс, картинки понятны. Ну а текст более информативен. Ты же читаешь сейчас этот пост, получаешь информацию и наверняка ещё и завтра зайдёшь. Ладно, ближе к делу, модульная реклама (она продаётся модулями – единицами площади, например, 42х24мм) должна:

1. информировать (ПО СУТИ). Тут я вообще уже сказал, что лучше текст, чем картинка.
2. создавать имидж (ПО СУТИ). Забудь о «дизайнерах из редакции» - чаще всего это или ухари или недоделыши. Закажи дизайн лучше у фрилансеров. Или у Коли Васильева*.
3. продавать (ПО СУТИ). Образ (имидж) без продажи – деньги на ветер. То есть макет содержать призывы к действию – «купи», «попробуй», «позвони». Это лучше чем – «цена», «адрес» и «тел.»
4. резать глаз (ПО ФОРМЕ). Или газету. Протяни узкую длинную полосу во всю ширину страницы, зазубри края, напиши коряво и конкуренты тебя возненавидят, а клиенты заметят. Я постоянно проделываю такие фишки, например, с расдражопой.
5. дышать (ПО ФОРМЕ). Покупай площади больше и оставь вокруг «воздух» - пустое пространство. Это притягивает зрение читателя.
6. быть для слепых (ПО ФОРМЕ). Да, я не оговорился, для слепых и слабовидящих. То есть быть предельно понятной и чёткой, без перевесов и пестроты – вообще делай ч/б, не ошибёшься.
7. находиться там, где её заметят (ПО МЕСТУ). Я нарочно не говорю, что реклама должна контекстно соответствовать материалу на полосе. НЕТ!!! Например, я люблю давать рекламу на странице с вакансиями, хотя редактора, почему-то не любят. Но деньги делают их сговорчивее. :) Короче говоря, ищи своё место и забудь о первой полосе – за что платить 200% от тарифа??? Пусть конкуренты платят и разоряются! :)
8. быть своевременной и преемственной (ПО ВРЕМЕНИ). Ну, не запоминаются логотипы, номера телефонов и урля сайтов, если каждый раз эта информация выложена по-разному. В макетах должна прослеживаться одна красная линия - хребет.

И последнее, если твоя модульная реклама для газеты не отвечает хотя бы одному из этих восьми принципов, а также если ты НЕ собираешься просчитывать её размещение с точки зрения медиапланирования, то серьёзно рискуешь пополнить армию бездарей и неудачников, которые уверяют, что «реклама не работает». Конечно, она не работает. Просто надо «знать, как её готовить». ;)

И не забывай, что деньги любят тех, кто к ним стремится - просто читай при выходе.
Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Делайте деньги на Яндекс.Директе.
-------------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ когда рядом гений)
Твой готовящий Илья Тавли

вторник, 25 марта 2008 г.

ИГРОКИ

Этот пост о том, что является важнейшим для клиента.

Спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
С той самой истории, когда я выполнял заказ хозяина маленького бутика в глубинке России, уяснил великое правило, которое стало для меня настоящим открытием:

Клиенту не важны любые преимущества, выгоды, страхи и пр. на столько, на сколько важно отношение к нему вообще.

Понимаешь? Фразы «Открылся новый магазин» и «Вас ждут в новом магазине» - совершенно разные. Даже «Магазин только для женщин» привлечёт к себе больше клиенток (и клиентов, как ни странно), чем «Товары для женщин». «Рыболовные снасти для любителей» приводят больше рыбаков, чем просто «Рыболовные снасти для всех». А «Ваш персональный рекламный агент» собирает в 4 раза больше заказов, чем «услуги рекламы». Это факты проверенные мною и многими практиками.

Нет ничего хуже, чем одинаково ровное отношение к клиенту как ко всем, которое многими отождествляется с Равнодушием. Нет ничего страшнее этого безликого слова. А антиподом его является что? Смотри, Клиента по-настоящему трогают две вещи – Внимание и Невнимание. Причём оба этих момента одинаково применимы в маркетинге.

Да, я всегда призывают вылизывать клиенту пятки, но иногда можно наоборот – окатить холодной водой, нахамить, втюхать испорченный продукт. И это срабатывает. О нет! Разве можно так, извиняюсь за выражение, «ссать на голову» клиенту??? ДА! ДА, ДА, ДА, ДА, ДА!!!

У панков есть такой замечательный танец, если не ошибаюсь, «пога». Это когда все скачут-скачут и одновременно плюют в воздух. Разумеется, слюна возвращается… На головы таких же как и все. Жесть, но ЭТИ люди – довольны. Или вот ещё – помню, как мой знакомый Сергей Кока рассказывал всем как ему «Земфира с левой у*бала» во время одного праздника. Просто, потому что ей показалось, что Кока что-то нелестное сказал в её адрес. А Кока был счастлив.

Внимание и Невнимание – враги Равнодушия, значит, они полезны бизнесу.
Пафос и высокомерие, презрительное отношение к слушателю – излюбленная игра в шоу-бизнесе. При том, что звезда, играющая такую партию, чаще всего бывает очень милой в жизни и крайне человечной. Но – это приносит свои дивиденды.

Кстати, очень интересна с точки зрения «антиравнодушия» игра в «плохой коп – хороший коп» - в маркетинге она столь же актуальна, сколько и в расследовании уголовных дел. Я сам поражался, насколько более лояльно начинал относиться к компании, в которой меня сначала фактически обманули и унизили, потом разобрались в ситуации и надавали по шапке провинившемуся.

И сразу же мне дали личный сотовый телефон замдиректора по техвопросам «чтобы всегда быть на свзи» и сувенирную ручку подарили. Это я про своего провайдера. Сколько потом я рассказывал знакомым о замечательной фирме, в которой работают такие отзывчивые и справедливые специалисты и только один «мудило». Только через пару лет понял, что это была тактика и даже стратегия. ГЕ-НИ-АЛЬ-НО!!!

Используя Внимание и Невнимание, нужно понимать, какая преследуется цель. Ведь иногда цель не мгновенно увеличить доход, а например, захватить долю рынка, чтобы выдавить конкурентов и чуть позже поднять ставки, как это делают Acer и Asus в сегменте ноутбуков или Huawey на рынке оборудования для передачи данных. Иногда цель – это информационный шум, чтобы возмущенный или обрадованный клиент растрещал всему миру «о той самой фирме».

Ну а ты что думал? Что в маркетинге и бинесе все вокруг или хорошие, или гады? Не-а, ещё встречаются ИГРОКИ. Те, кто делает мощный и прибыльный бизнес. Итак, комментим в комменты, а ещё читаем узнаём, что свой бизнес - это не только радости,но и...

-------------------------------------------------------------
Спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Делайте деньги на Яндекс.Директе.
-------------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ для тёлок и телкОв. И для великого)
Твой не-и-внимательный Илья Тавли

понедельник, 24 марта 2008 г.

Пожалуйста, ну порекламируйте нам вашу фирму!

Этот пост о рекламе, которую хотят.

Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Д-Д-Деньги на Яндекс.Директе.
-Подожди, Илья, разве такое вообще возможно?!
Конечно, возможно. Мы дома вечером смотрим по телевизору фильмы, и в рекламные паузы ходим за «вкусняшками» на кухню. А вот дочка смотрит исключительно рекламные паузы, а во время фильма занимается своими «домашними делами». ;)

Весной 2006-го я готовил разные хитрые приёмы под открытие маленького бутика в стотысячном городе в самом центре России. Денег на масс-маркетинг у владельца, конечно же, не было. Но он был такой открытый и увлечённый человек, что я не мог ему отказать. Он нашёл только средства на оплату моего символического микрогонорара, потому что знал – кое-что можно провернуть, даже когда маркетинговый бюджет равен «О» .

За основу всего маркетинга для маленького магазина была взята идея «10 минут тошноты», то есть возможности добраться до магазина пешком за десять минут. Эта идея подразумевает, что Клиент обращается в этот магазин чаще всего в 2-х случаях – идёт туда из дома или идёт туда по пути домой. Стало быть, маркетинговое сообщение о новом бутике нужно было засунуть как можно ближе к дому. Но не «прямо домой», ибо клиент дома расслаблен, и оторваться от телевизора ради какого-то бутика вряд ли захочет. Поэтому клиента нужно перехватывать, когда он на ногах.

«Почти дома, но на ногах», это когда клиент находится на этаже, в лифте, в подъезде, у подъезда – это элементарно. Значит, здесь его и надо брать. Хотя клиент не желает просто так отвлекаться от своих дел. Его нужно или поразить (например, крикнуть в ухо или сплясать перед ним польку-бабочку – именно так поступает ТВ-реклама) или буквально огорошить полезностью, например, как тимуровцы «перевести бабушку через дорогу». ;)

Понимаешь, если маркетинговое сообщение берёт покупателя не только выгодой и интересностью, но и является полезным по сути и по форме, то такое сообщение за счёт своей формы и сути является желанным*. В ресторанах и клубах это спички и зажигалки, есть такое, да? В офисах рекламных агентств и в типографиях это календарики и календарища. В сетях магазинов это фирменные пакеты (в которых я потом мусор выношу).

Реально, когда собираюсь за продуктами на неделю, то иду не в «Пятёрочку», а в «Матрицу» - оба рядом с домом, но в магазинах матричной сети пакеты бесплатные + карты системы лояльности. На этом, пока не бросил, экономил на два Winston’a. Так что, смысл имеется. Но вернусь к моим баранам – к полезной рекламе для вывода частного бутика. Идея оформилась элегантно:

1. Поместить стикеры А4 в подъездах и на этажах многоэтажек в районе лифта. Это важно, ведь когда человек возвращается домой, то его намного сложнее побудить к походу в бутик, нежели чем на выходе из дома.
2. Чтобы обратить на себя внимание и предупредить преждевременное срывание» - поместить на стикерах полезную информацию (как схема движения в вагонах московского метро). Мы напечатали телефоны круглосуточных аптек и травмпунктов, ЖЭУ, газовой и электро-службы, ближайшего отделения милиции – всё, что нужно.
3. Чтобы быстрее привести клиента в бутик, мы проложили «красную ковровую дорожку». Разумеется в виде карты местности площадью ¼ А4. ;)
4. Ну и пообещали 15% скидки по предъявлению прописки. ;)
5. Мы поработали с офисами в районе моего заказчика. Примерно в ключе п.4. – очень актуально!!!
Мой заказчик был очень доволен – «полезная» реклама сработала на 7 баллов. А я сделал из этого очень важное открытие, о котором расскажу в следующем посте. Понравился материал?*

-------------------------------------------------------------
пробивной спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Осведомлённый спонсор блога -
Армада - форум, который любит блоггеров
-------------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ для тёлок и телкОв. И для великого)
Твой полезнорекламный Илья Тавли

воскресенье, 23 марта 2008 г.

Как-кар, как превратить автотрафик в деньги?

Это пост про идею одного увлечения, которое прямо сейчас становится классным продуктом.

Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Делайте деньги на Яндекс.Директе.
Всё-таки не зря я работал в КламаС. Не зря, потому что познакомился с талантливыми специалистами, разносторонними личностями и хорошими друзьями. Интересно, но процент содержания вышеперечисленных лиц в компании КламаС «заметно выше, чем в среднем по отрасли». ;) Да, мне повезло.

Оговорка для отравленных интернет-подозрительностью лиц – это НЕ реклама, это моё РЕВЬЮ –сегодня я представляю очередную воскресную идею, которую произвёл на свет и реализовал в интернете один из талантливейших специалистов КламаС – Денис Денисенко. Также уже на этапе реализации идеи участвовали Коля Васильев – дизайнер КламаС и Алёна Денисенко – директор по маркетингу одной крупной сети спортивных магазинов. Кстати, на днях Денис спрашивал меня – откуда я беру идеи для своих постов, думаю, что теперь ему всё ясно. :) Но ладно, к делу, вот что пишет он о своей идее:

«Несколько лет назад я налаживал работу интернет-магазина компании КламаС. Декабрь — традиционно горячая пора и каждый день у нас было несколько доставок. Центр, Школа МВД, Черниковка, опять Центр — ездить приходилось много, на одной машине еле успевали. Я задался вопросом, как же оптимизировать наши маршруты. Долгие размышления, сбор информации — и через пару лет появился прообраз той карты, которую вы сейчас видите на этом сайте…

…Благодаря друзьям удалось познакомиться с одной из уфимских служб такси, где уже через два месяца эта карта нашла себе применение. Она работает там и по сей день, ежедневно просчитывая пару десятков тысяч маршрутов. Так проект стал нужен не только мне».

Хочу заметить, что карта Дениса просчитывает расстояние от точки через точки и до точки с точностью до 10(!) метров, выдаёт визуализированный(!) вариант маршрута движения, слёту даже по неправильному или по неполному написанию адреса выдаёт релевантный результат. Я пробовал, просчитывал – это очень удобно. Есть также pda-вариант и коммерческий оффлайн-вариант, бессрочная лицензия на который стоит всего 990руб, а также готовится автобусный вариант с просчётом маршрутов городских автобусов.

«Каркарта» от Дениса подразумевает и некоторые детали Web2.0, то есть коллективную работу на уточнением маршрутов – это вообще хорошо, соучастие есть залог самораспространения. Конечно, идея не нова, но… Но почему тогда нет аналогов? Я не говорю про GPS-карты для приёмников или про закрытые разработки для служб такси. Я веду речь про открытые городские сервисы для водителей и служб такси, логистики и доставки. Ведь в чём прикол-то, смотри:

1. Создание крепкого регионального трафика (у Дениса более 300 уникальных посещений в рабочие дни – БЕЗ ВСЯКОЙ РЕКЛАМЫ).
2. Безусловная вирусность идеи – я лично поделился «находкой» уже со своими знакомыми и продолжаю это делать прямо сейчас. ;)
3. Простая масштабируемость идеи (для реализации идеи главное – интеллектуальный движок Дениса и руки и время администратора)

Отсюда и выводы*: превратить движение по городу, то есть автотрафик, в региональный интернет-трафик, который затем превратить в деньги – не проблема. Значит, идея гениальна! Только я не совсем согласен с Денисом, который предоставляет онлайн-пользование БЕСПЛАТНО, а лицензии на оффлайн-версию за деньги.

-Эй, Илья, а где деньги-то? Как тогда зарабатывать? Хм… Для начала – оффлай-версии можно давать на закачку бесплатно. И зарабатывать тогда на продаже оффлайн-версии БЕЗ РЕКЛАМЫ. Также необходимо зарабатывать НА ЭТОЙ САМОЙ РЕКЛАМЕ, которая содержится в бесплатной оффлайн- и тоже бесплатной онлайн-версии. Точнее на региональной рекламе, слава Богу, что рынок уже готов. Ну, а ты как думаешь, а, Читатель? Можешь оценить порядок цифр в долларах? ;)

P.S. Дружище, если ты имеешь интересный проект или гениальную идею и хочешь её обсудить или продвинуть, пиши мне на почту - если всё так, как ты говоришь, я её представлю.

-------------------------------------------------------------
Надёжный спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Мощный форум о интернет-заработках - загляни туда!!!
-------------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ -только для мозгачей и для ушлого)
Твой картёжный Илья Тавли

суббота, 22 марта 2008 г.

Как Стать Волшебником Продаж?

Этот пост про цель, без достижения которой маркетолог остаётся лишь маркетологом.

Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Делайте деньги на Яндекс.Директе.
В 2005 году я вынужден был закончить работу в небольшой сети магазинов компьютерной техники «Мириада». Компания реально не могла тянуть траты, которые она на себя взяла – чего говорить хотя бы о том, что их рекламный бюджет был средним по отрасли, а это же гигантские деньги!!! Фактически меня поставили перед фактом – или идти в директ-сейл, или в отпуск. Я же нашёл третий путь и начал деятельность в маркетинге в сети компьютерных магазинов «КламаС».

Вообще, я был невероятно рад такому стечению обстоятельств*, потому что новая работа на новом месте дала мне три года полнейшей самореализации, знакомства с лучшими специалистами и хорошими друзьями. Например, сегодня меня пригласили на празднование новоселье, на котором будут все мои замечательные коллеги по прежнему месту службы. Но сегодня я не о новоселье. Я об автомеханиках с отвёртками и гаечными ключами в карманах.

Отвёртками и ключами я называю инструменты, которые готовит маркетинг, для того чтобы продавцам было легче втюхивать товар. Можно провести параллель и представить, что инженеры создают новые приспособления и инструменты, которыми автомеханики ремонтируют автомобили (зарабатывают на хлеб). Очевидно, что без хороших инструментов сложно, а вообще без инструментов – сложнее в десятки раз. Но НЕВОЗМОЖНО только лишь в одном случае – без рук автомехаников.

По сути, все эти отвёртки и гаечные ключи ничего не значат и не стоят без автомехаников, точно также, как и маркетинг без сейлзов (без продавца) вообще никак не нужен в бизнесе. Поэтому российские газеты пестрят объявлениями «требуются менеджеры по продажам» с оплатой 50+, а объявления о приёме на работу специалистов по маркетингу попадаются редко – это могут себе позволить лишь ставшие на ноги и продвинутые компании (надо понимать, что я не имею ввиду вакансии за 15 000руб).

Видишь, как бывает – есть спрос на продажников, которым платят серьёзные деньги, а вот разработчикам достойно оплачиваемую работу найти сложнее. Значит, оперируя главным принципом трафик-маркетинга, можно «поставить киоск на потоке». И стать лучшим в своём деле. И вот теперь в рамках моей субботней "книжной экзекуции" разрешите представить Вам замечательную книгу «Как стать волшебником продаж» от Джеффри Дж. Фокса и «Альпина Бизнес Букс».

«Как стать волшебником продаж» (How to become a Rainmaker, 2000ya.) Джеффри Дж. Фокс, издательство «Альпина Бизнес Букс». 169 страниц плотной белой бумаги и разборчивого шрифта из серии «Коротко и по делу». У нас эти Правила привлечения и удержания клиента изданы в 2006-м, поэтому – свежачок-с.

Почему я рекомендую эту книгу? Потому что сначала я уже прочитал «Как стать Суперзвездой Маркетинга» этого же автора и остался книгой чрезвычайно довольным. А потом купил «Волшебника Продаж»… Некоторые мысли в книгах пересекаются, но это не делает их менее значимыми – напротив, только упрощает понимание.

Книга имеет гигантскую практическую ценность. Я не собираюсь пересказывать даже тысячную долю содержания, скажу лишь одно – применив всего две идеи из этой книги, в течение одного дня заключил 2 контракта, которые принесли только мне около $1000. И самое главное, что сделал я это НЕ-НА-ПРАЖ-НО!!!

Поэтому иногда я думаю, а что было бы, если бы в 2005-ом я согласился и пошел бы сейлзы? А? Стал бы волшебником продаж, чтобы обеспечить свою жизнь? Ведь сегодня я, по факту, не только разрабатываю гаечные ключи, но и сам кручу ими болты и гайки. Или для этого мне всё-таки пришлось бы пройти «путь маркетолога»*?

-------------------------------------------------------------
Ещё надёжный спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Мощный форум о интернет-заработках - спонсирует это блог
-------------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ -только для чуваков и для великого)
Твой волшебниковый Илья Тавли

пятница, 21 марта 2008 г.

Я - бывший хакер

Этот пост продолжает тему активной позиции в маркетинге. Начало – тут.

Спонсор блога - Profit-Project.Ru, пора делать деньги на Яндекс.Директе.

В 2002г. VIA ЧАППА #1 была фактически при смерти – гастрольная индустрия только-только поворачивалась лицом к нишевым коллективам, а на дисках заработать в России было невозможно вообще никогда. После успеха в конце 90-х, после нескольких лет жестких ротаций на MTV, после всего-всего прежний состав реально разочаровался в рэпе и его коммерческих возможностях. Я остался один. И тогда мы с моим товарищем Асманом решили провести реанимацию.

Для начала мы определились с нашим рынком и поняли, что он в самом начале развития. Поэтому мы продумали, как нужно создавать спрос и выращивать клиентов. Это тема для нескольких новых постов, поэтому тут не останавливаюсь (но обязательно вернусь)*. И уже сразу после этого мы взялись за инструменты.

Основным инструментом по извлечению денег стала банальная прозвонка потенциальных Заказчиков. Десятки-сотни звонков по межгороду, и некоторое подобие гастрольного графика мы уже держали в руках. Да, первый концерт мы пробили только через год(!), именно столько потребовалось времени, чтобы научиться работать. Тогда это были гастроли за 300 долларов, но это же была только затравка. ;)

В то же самое время было у нас несколько нишевых конкурентов из Казани (Злой Дух), Нижнего Новогорода (Район моей мечты) и ещё парочка коллективов. Они выполнили необходимые условия – у них были сайты, их контакты были везде, их знали на форумах и у них была аудитория. А мы только-только возвращались из забвения. Но что сегодня? А сегодня стало всё зеркально.

Потому что маркетинг – это не монументальное искусство. Это активная жизненная позиция. Это постоянные попытки вырваться за рамки, формально оставаясь в них. В 2002-2003 у нас даже на «межгород» не было денег. Но мы «развели» одну контору IP-телефонии на спонсорство в размере $500, а когда проговорили эти деньги, то хакнули другого крупного провайдера IP-телефонии, который не пожелал нас спонсировать. И хакнули очень жёстко. Потому что нам нужны были междугородние звонки.

И если сегодня на связь для заключения одного контракта уходит в среднем 300руб, то тогда мы тратили почти 5 000руб. Как видишь, с годами появилось больше опыта, связей, отточенности в приёмах, а норма прибыли выросла почти на порядок. Всё приходит со временем, нужно только начать…

Но всё-таки главный вывод – сначала нужна энергия, активная позиция, желание замарать руки. А деньги – дело второе, это уже результат. Так что же, всё также будешь продолжать сидеть на месте?

-------------------------------------------------------------
Ещё надёжный спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
-------------------------------------------------------------
*Подпишись на RSS! (FAQ -только для великого)
Твой активный Илья Тавли

Актив всегда сверху! :)

Этот пост о том, какой маркетинг лучше.

Спонсор блога - Profit-Project.Ru, пора делать деньги на Яндекс.Директе.
Гора никогда не идёт к Магомету, а Магомет всегда вынужден идти к горе, если хочет жить. Я о маркетинге, точнее, о позиции. Конечно, я всегда выступаю за то, что деньги легче всего делать, поставив шлагбаум от ООО «Калитка» на оживлённой магистрали. Вот только большая часть доступных магистралей захвачена другими ухарями, а оставшиеся скрыты от глаз, и найти их могут только... Короче говоря, нет сейчас лёгких путей, не-ту. Поэтому остаётся 2 варианта – или сидеть и охать, или рыскать волком.

А задача маркетолога максимально упростить доступ денег в карман Заказчика. :) Поэтому любой бизнес должен сопровождаться рядом исполненных необходимых условий. Это:

1. информация о товаре. Хотя если не хочешь продать – то просто молчи, не смей никому сообщать о товаре. Или всё-таки информируй.
2. подход-подъезд-подлёт к прилавку. Клиент не должен искать твою точку – к точке должна красная ковровая дорожка вести. Заруби себе это на носу. Если Интернет брать в пример – то кнопка «КОНТАКТЫ» должна быть самая видная после «КУПИТЬ».
3. выставленный товар на прилавке. Блин, ну ей Богу, бесят магазины, где половина товара на складе. ПО-ЧЕ-МУ??? Трудно, что ли, выставить всё на витрины? А на некоторых сайтах чтобы купить услугу нужно решить логическую головоломку. Да поставь же, наконец-то, товар лицом.
4. приём денег. Я уверен на 100000000000%, что ты не менее 7 раз в жизни НЕ купил товар, потому что: а) не было сдачи, б)не взяли истрёпанные деньги, в) была «не та» валюта. Ведь так? ;) Нет сдачи – ну, не покупателя это проблема, а продавца, который РЕАЛЬНО НЕ ЖЕЛАЕТ ЗАРАБОТАТЬ НА ТЕБЕ.

Вот, это четыре необходимых условия, которые должен выполнить маркетолог и бизнесмен. Знай, что, не исполнив их, ты обрекаешь свой бизнес на скорую голодную смерть. НО! Условия эти необходимые, но недостаточные. Смотри, я задаю такой вопрос: как ты получаешь заказы? И вот что получается:
89% - Нам звонят заказчики,
11% - Мы звоним заказчикам.

Слава Богу, на рынке b2b картина иная (преимущественно):
75% - Мы звоним заказчикам,
25% - Нам звонят.

Когда я иду на рынок за овощами-фруктами, боюсь покупать у каказцев – они ЧЕСТНО разводят меня. Покупал помидоры 4шт, они втюхали мне 2 кг. Покупал у них яблоки, они продали в 2 раза больше и подарили мандарин дочке, а потом на позитиве вкрутили мне ещё кило апельсинов. Они не дают опомниться, они работают с клиентом, они предлагают самые низкие цены и всегда что-то дают сверху. Поэтому они покупают квартиры за пару лет – реально, я знаю. А ты сидишь до сих пор и мечтаешь о USD4000.

Почему ты до сих пор не позвонил клиенту? Почему нужно полгода показывать клиенту имиджевую рекламу, но ни разу не позвонить ему? Что, это не солидно? Да брось ты! Билайн (это солидно для тебя?), точнее девушки-менеджеры компании звонят клиентам и впаривают новые тарифные планы. У меня Билайн +7 961 370 64 26 (кстати, звони мне и закажи продвижение для твоего товара/услуги), и я знаю что говорю.

Чтобы не умереть с голоду будь как в b2b-сфере – звони сам, предлагай активно, не стесняйся, не бойся отказа. Или это сделают за тебя конкуретны. Нужны примеры? Ок, сегодня вечером!

-------------------------------------------------------------
Обрати внимание - Мощный форум о РУ SEO!
Спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Твой активный Илья Тавли

четверг, 20 марта 2008 г.

Право голоса

Этот пост о самом главном маркетинговом активе, без которого можно и не начинать...

Спонсор блога - Profit-Project.Ru, пора делать деньги на Яндекс.Директе.
А ты никогда не задумывался, что нужно иметь для успешного начала любого бизнеса? Мне недавно пришло письмо (их приходит примерно 10 в год), в котором девушка спрашивала, цитирую: «как же раскрутиться и что нужно иметь ещё до начала, ведь никто этого честно не говорит и не пишет». Я уж не знаю, насколько этого действительно не говорит и не пишет, но могу сказать одно точно:

В ЛЮБОМ ДЕЛЕ ЕСТЬ 2 НАЧАЛА: ТВОРЧЕСТВО И БИЗНЕС

И когда люди говорят «раскрутиться», то очень часто начинают раскручивать творчество (творцы, ё*твою мать), а про бизнес никто не думает. На поверхности лежит шоу-бизнес, как самый яркий из всех бизнесов, ну уж точно поярче, чем полезная, но скучная «поисковая оптимизация». ;) В шоу-бизнесе тоже два начала. Но раскручиваются в 99% случаев НЕ ТВОРЦЫ, а БИЗНЕСМЕНЫ. Давай, по порядку. Сперва о заблуждениях:

«У него нет таланта». Хм… Мысли, идеи, таланты – всё это хорошо лишь для того, чтобы первоначально обратить на себя внимание. И вообще, талант – это 1 искра божья и 99 капель крови и пота. Да и «раскрученные лица» особо талантливыми назвать сложно. Мысль понятна?
«Да он вообще же тупой». Форест Гамп говорил примерно так: «тупой тупому рознь». И это действительно так – не обязательно вычислять кубические корни, чтобы просчитать выгоду от вложения 1000 баксов в пирамиду. ;)
«Это никому не нужно». Мы уже обсуждали в теме о трафик-маркетинге, что круто пользоваться потребностями клиентов. Но читатели блога чётко обозначили (и я целиком согласен, просто это тема для другого разговора), что нужно иногда и самим создать новые запросы. Нужен ли был walkman или i-pod? Может быть и нет, но денег эти штуки сделали о-го-го.
«…» И ещё десятки заблуждений, которые опровергаются «на раз».

-Илья, к чему ты клонишь? Что тогда нужно в бизнесе до того, как его начать? А-а-а. :) Клиент нужен. Шучу, конечно, клиент нужен. Но ты сначала тоже должен завладеть некоей абсолютно необходимой вещью. Смотри:

В 2003 я исполнил свою мечту и зарегистрировал свою собственную информационно-развлекательную газету. Это была не очередная площадь для рекламных объявлений, а полноценный источник информации для молодёжи о кино, о музыке, о развлечениях… Зачем же я открыл свою «Фабрику Грёз»?

Не для того, чтобы стать журналистом и копирайтером, хотя самостоятельно еженедельно писать по 4 полосы А3 это жесть та ещё. И не для того, чтобы стать верстальщиком, хотя Adobe Pagemaker и Quark-Exp. и Corel Draw изучил вдоль и поперёк. И не для того, чтобы делать на газете деньги, хотя это было ошибкой… Да, мы с моим товарищем по группе Асманом поставили дело на поток, вывели газету в «0», а после даже в прибыль, научились работать, но…

Вся затея газетой была только для того, чтобы получить право голоса, понимаешь? Право голоса – это маркетинговый актив, который даже ценнее денег. Моим бизнесом в то время была только рэп-музыка, но нас больше знали в Москве, чем на родном Урале. А единственным доходом были концерты, количество которых напрямую зависело от степени известности (активно продавать мы тогда только начинали). Теперь ты знаешь, ЧТО КОНКРЕТНО НУЖНО ПЕРЕД НАЧАЛОМ ЛЮБОГО ДЕЛА. И что, может быть, снова попробуешь сотворить «что-то крутое нужное людям, чтобы потом раскрутиться»? ;)

Давай, обсудим это в комментах, а я пойду полистаю волшебный бизнесжурнал, что-то реально пристрастился.


------------------------------------------------------
Кстати, навести спонсоров моего блога, это полезно:
Осведомлённый спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
Почтовый спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
Твой "правоголосый" Илья Тавли

среда, 19 марта 2008 г.

Используй, пока другие тупят...

Этот пост о родоначальнике СМИ и о принципах его выбора для успешного маркетинга.

Спонсор поста - бизнес-журнал XXI века.

Жесть, как не хочу писать о газетах… Но знаю, надо. Понял это, когда наобещал регулярно писать об инструментах маркетинга. Понял ещё раз, когда буквально заставлял себя молчать при описании Артемом Майнасом своего драматического газетного опыта. Понял это окончательно, когда листал очередную бесплатную красочную пустышку и поймал себя на мысли – почему же до сих пор рекламодатели вбухивают туда деньги?

Ведь очень часто приходится читать, что реклама в газете не работает – дали макет на пару модулей, а заказы приняли через интернет. :) Конечно, так бывает в большинстве случаев, поэтому я и написал сей материал. Его задача – обезопасить тебя от потерь и дать возможность продвинуть твои услуги/товары в аудиторию читателей газет. И для того, чтобы всё получалось, нужно просто выполнять простые принципы медиапланирования:

1. Найти наиболее соответствующие газеты по принципу территориального распространения. Я помню, как при открытии компьютерного магазина сети «Позитроника» в Уфе их рекламное агентство давало рекламу в газетах, которые распространяются по республике везде, но в Уфе всего на 5-6%. Очень умное вложение, браво!
2. Подобрать наиболее заточенные по периодичности выхода газеты. То есть, если бум-пресса выходит раз в месяц, то для срочных акций это средство малопригодно. Как реклама некоторых семинаров в журналах – журнал выходит, скажем, 7 числа каждого месяца, а семинар начинается 15. Да, за 8 дней желающему принять решение и оплатить семинар возможно, но такое случается редко.
3. Вычленить подходящие газеты по способу распространения, которые бывают чаще всего такими: бесплатно в почтовый ящик, бесплатно со стоек, бесплатно в точках у инициаторов, бесплатно на улице (кросс-роуды), платно по подписке, платно в киосках. Иногда газеты имеют перекрёстное распространение, и это может быть более оправданно для тебя. Думай.
4. Определиться с газетами с точки зрения их соответствия целевой аудитории (по показателю Affinity или таблице Структура аудитории). То есть, говоря по-русски, следи за тем, чтобы в аудитории выбранной газеты было больше твоей целевой аудитории, чем в отвергнутых газетах. Вот ты продаёшь услуги химчистки с помощью рекламы в газете. Бесплатная газетка «Евразия» имеет 200 000 тираж и примерно 150 000 охват, но её «читают» только 30 000 домохозяек. А вот газетёнку "Теленеделя" покупают всего 90 000, из них – 60 00 домохозяек. Так где нужно давать рекламу, а?
5. Окончательно остановиться на наиболее привлекательных по ценовым характеристикам. Как? Рассчитывая показатели CPP (стоимость одного контакта с аудиторией) и сравнивая их между собой для разных газет. Очевидно, что выбирать нужно самую дешёвую рекламу не по стоимости в зависимости от площади рекламы в газете, а от стоимости контактов. Вот, например, стоимость контакта с аудиторией блога Давыдова на порядки ниже, чем у Спомони. Так у кого из них будет больше денег от рекламы? ;) Только не надо возмущений, это всего лишь пример.
6. А вот о самом маркетинговом сообщении пока – ни слова. Ведь сначала – канал доставки, потом средство, а уж в самом конце суть и форма сообщения. ;)

Интересно, но данные принципы подбора газеты в качестве рекламоносителя – универсальны с точки зрения медиапланирования и подходят для подбора конкретных Интернет-ресурсов, ТВ-каналов и Радиостанций. Поэтому, не кричи как некоторые недалёкие блоггеры «не работает, не работает», а думай сначала и делай потом всё правильно. И ещё, НЕ-ЗАБУ-ДДЬ подписаться на RSS! (FAQ -для него тут)

А ты знаешь, что в 2003 я исполнил свою мечту и зарегистрировал свою собственную информационно-развлекательную газету? Это не площадь для рекламных объявлений, а полноценный источник информации для … Но об этом читай в следующем посте. ;)

Кстати, спасибо спонсорам блога:
1. Умный спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
2. Победоносный спонсор блога - e-mail-инструменты epochta.ru
3. Надежный партнер вебмастеров Profit-Project.Ru - поможет разместить рекламу Рекламной Сети Яндекса на твоём сайте и заработать больше, благодаря отличной реферальской программе.

Твой деньгоносный Илья Тавли

вторник, 18 марта 2008 г.

Присваивай - это зачотно!

Этот пост не о штампах и клише в речи... А о самонаборных штампах в маркетинге.

Спонсор блога - У тебя есть блог? Тебе сюда!
-Илья, пару постов назад у себя вспоминала грустную историю про книжный магазин, который не оставил мне от себя на память ни календарика, ни закладки, ни наклейки на книгах, которые они мне продали по такой хорошей цене и так быстро доставили. Ну, очень ненавязчивый интернет-магазин. Настолько, что я не смогла второй раз воспользоваться их услугами :) Его пример - другим наука(с)- теперь на работе ни одну бумажку без нашего названия и телефона из офиса не выпускаю. Пони маркетинга.

Всё верно, Пони, это и есть маркетинг, Вы молодец! Наложить лапу, присвоить, захапать – это ПРАВИЛЬНО, хоть и звучит немного грубовато. Всё, что не успели заграбастать конкуренты должно нести Ваше имя и Ваши контакты. Иначе, Вы сами сдаёте Поле Боя только без боя.

Буквально вчера я писал про стикеры, которыми можно отметить картриджи, чтобы по их окончанию людям было понятно, у кого их заказывать. Всё просто и логично, так почему бы не поступать так, как поступила Пони маркетинга? Ведь умные люди так и поступают. Например, мо шеф когда-то заказал самонаборный штамп, который содержал информацию о компании, контактные данные и ШУТОЧНУЮ фразу:

«ВЫ ВЗЯЛИ ЭТО В МАГАЗИНЕ «КЛАМАС». ПОЖАЛУЙСТА, ВЕРНИТЕсь И ПОКУПАЙТЕ»

Таким штампом предполагалось метить все раздаточные материалы (а только я их рассылал по филиалам еженедельно килограмм по 40) – буклеты, листовки, пробники… И мы начали это делать на обороте материалов, нещадно меняя подушечки для чернил. :) Это возымело действие, ведь POS-материалы стали не только работать на промоушн конкретной марки производителя, но и служить напоминалками о том, где эти марки надо покупать. Всё как у Пони.

А потом я окончательно сбрендил. Дело в том, что для компании «КламаС» я старался в каждой частичке её бизнеса создать некую дополнительную выгоду и, как следствие, добавочную стоимость. Поэтому то делал friendly-consumer запись для автоответчика, то FAQ для промоутеров и продавцов (чтобы не лажались), то речевые модули для диспетчеров, то, да что там – просто я люблю фирмы (и сейчас – уважаю), в маркетинге которых работал в разное время.

Так вот, я превратил магазины в некие «пресс-центры» - места, в которых все желающие редакции могли распространять свою бесплатную прессу. Единственным условием было - установка собственной стойки, сделанной по стандартам компании и безукоризненно регулярная доставка прессы. На стойках в торговом зале распространялось 4 журнала и 6 еженедельных бесплатных газет (от реламных, до правовых и о здоровье). Это очень нравилось покупателям, которые ожидали сборки их компьютера, листая свежую и разнообразную прессу (даже в отзывах люди писали свои «спасибы» за это).

Но в большей части бесплатной прессы на первой полосе красовалась реклама нашего конкурента – сети «Форте-ВД», поэтому моё начальство не особо приветствовало завал вражеской прессы в нашем же зале. Но я взял и начал тискать самонаборным штампом прямо по адресному блоку рекламы «Форте ВД». И получилось, что наш адрес и телефоны были выделены синим цветом поверх контактных данных наших конкурентов, которые оплатили рекламу. Хы-гхы! :):):)

Так что все их достоинства (реклама на первой полосе почти во всех бесплатных газетках) стали работать на нас. По крайней мере, в наших филиалах, а через них в Башкортостане проходит более 35% всех продаж компьютерной техники. Так что, представьте, какой это объём НАШЕЙ рекламы. ;) И дальше я буду поступать также. А ты, Читатель, а?

Что сделать после комментов:
1. пролистать: Бизнес-журнал XXI века,
2. изучить: e-mail-инструменты epochta.ru
3. подписаться на RSS! (FAQ -для него тут)
Твой хапужный Илья Тавли

понедельник, 17 марта 2008 г.

Планирование успеха - это и есть план

Этот пост повествует о Плане – великом условии Успеха

Этот блог представляет Армада - форум, который любит блоггеров.
-Как ты всё успеваешь, Илья?
А что я успеваю-то? Это мой товарищ по группе Асман успевает, вот дом к лету достроит. А я так… Просто куча маленьких дел – консалтинг, маркетинг, гастроли, студийная работа, спорт, блогинг, офлайн-бизнес… Да, я добиваюсь успеха. Но лишь там, где этот успех планирую заранее. Даже для этого блога я написал сначала план, поэтому и не возникает «проблемы блоггера №1» - о чём писать? Вплоть до 31 декабря 2008г я знаю почти все темы, на которые напишу статьи.

Ну а как же тот факт, что время вносит свои коррективы в развитие, и что нельзя распланировать всю жизнь? Оказывается, можно, просто необходимо запланировать и эти коррективы и стараться их использовать для достижения бОльшего результата.

У меня была причина, когда я заводил этот блог. Эта идея ещё недореализована, но к концу осени 2008 я поставлю точку в истории (пока не буду говорить, но это связано лишь с маркетингом «КламаС»). Однако по мере реализации первичной идеи, возникли новые ориентиры. Выполняя ежедневные работы по написанию материала для этого блога, я вдруг находил новые интересные цели, которые обязательно будут в дальнейшем поражены.

Просто вышло так, что прежние задумки, от которых я отказывался из-за неявности реализации, в процессе работы над блогом как-то приняли очертания реальных событий. И это здорово. Мечтал я сменить работу наёмного маркетолога на карьеру частного консультанта, и уже несколько месяцев самовыражаюсь в новой ипостаси. Интересно мне было оценить рекламные возможности интернет-ресурсов, и вот уже мой администратор (Лилия –она занимается размещением рекламы на этом блоге) выдает мне информацию о доходах с этого блога. А я всё мотаю на ус – ведь это тоже направление для развития.

И таких гэков много. Например, во время работы специалистом по рекламе мне приходилось ежедневно общаться с тупорогими рекламными агентами. Встречались и талантливые ответственные специалисты, но я их за 7 лет могу по пальцам одной (!) руки пересчитать. Наверное – не везло… И всегда хотелось исправить положение, дать моим коллегам такие услуги, которые я бы покупал сам. И вот, мы с товарищем с декабря 2007г очень успешно продвигаем своё микро-btl-агентство. Ведь я знаю, какие услуги нужны и знаю, как их продавать. :)

Почему так выходит? Потому что мне нужен успех, я хочу его. Но не строю воздушных замков, а работаю с тем, что знаю намного лучше других. Простой план – постепенное развитие, поступательное и безостановочное, которое корректируется по ходу.

-Илья! А вдруг неудача? Хм… Чего бояться-то? Ну, потеряю я 70 000, ну 150 000, ну и что. Это было, и это я пережил и давно уже вернул сторицей. Пока есть мозги и руки без работы не останусь. Ведь есть практика, опыт и стремление быть лучшим. И ещё это планирование и исполнение. Ну, а что планируешь ты? Ведь наверняка есть мысли. Тогда – в комменты!

И, кстати, после комментов – читай Бизнес-журнал XXI века, интересная идея.

------------------------------------------------------------------
Реально: e-mail-инструменты epochta.ru
Подпишись на RSS! (FAQ -тут)
Твой планомерный Илья Тавли

воскресенье, 16 марта 2008 г.

Стикер или Лень?

Этот пост о том, как товар может превратиться в услугу.

Спонсор блога - софт для e-mail-маркетинга.
Люди добрые, воскресенье наступило, а значит, я выдаю на гора свежую идею. :) Вот не помню, обсуждали ли мы идею превращения товара в услугу, поэтому очень коротко пройдусь по теме.

Лет 5 назад я купил свой первый ноутбук (сейчас у меня уже третий, через полгода буду менять, а этот подарю, хотя он ещё год будет на гарантии). Покупал его в кредит – половину стоимости внёс наличными, а половину заёмными. Так вот, отдавал я эти деньги банку 9 месяцев, что-то около USD70 в месяц. И с тех пор я стал рассматривать кредитные истории с товарами не как выплату долга за товар, а как некую абонентскую плату за пользование услугами. В моём случае – услугами по хранению и доступу к информации. Понимаете, в чём фишка?

Это совершенно иной взгляд на вещи, и он позволил мне вообще не заморачиваться по поводу стоимости ноутбука. Смотри, я плачу всего USD70 за пользование чужим мобильным компьютером в течение двух лет, а это оптимальный срок, после которого машинка устаревает. И через эти два года мой контракт с банком заканчивается, и банк даже оставляет мне комп в подарок о себе! :):):)

А если то же самое проделать с автомобилем, то выйдет, что в течение 4-х лет будешь платить по USD100, что сравнимо с затратами на такси, а затем банк тебе ещё и подарит эту тачку. Прикольно? :) Ну да ладно, я не о кредитах хотел рассказать, а о стикерах!

Через три года после покупки моего первого ноута, я начал работать в маркетинге той торговой сети, где этот ноут когда-то и приобрёл. Вооот, и раскапывая Жалобы директору, наткнулся на тупую до безобразия мысль – наши клиенты, оказывается, хотят покупать расходные материалы не у спецов по расходке, а у нас. И хотя спецы всегда предлагают более низкие цены, но существует лояльность, и ничего с ней не поделаешь.

Так в чём проблема? А в том, что решив поменять картридж, клиент забывает, что нужно обратиться в нашу сеть, а не к спецам. :) И знаешь, какое я предложил решение? БАНАЛЬНЕЙШЕЕ:

Простикеровать картириджи в принтерах наклейками с телефонами и адресами наших магазинов.

Эта действительно простая операция увеличивает повторные продажи расходки на 50 и более процентов. НО нововведение не было закреплено по причине… нежелания организовать процесс по приклейке стикеров на картриджи, принтеры, компьютеры… Я уволился, и Лень сгубила прибыль. :)

Из этой истории можно сделать два вывода:
1. Плохой – лень губит бизнес и отворачивает от прибыли.
2. Хороший – идея свободна для реализации.

-Илья, а при чём же тут превращение товара в услугу? А при том, дружище, что реализация моего банального рацпредложения переводит бизнес из продажи клиенту расходных материалов, в бесперебойное снабжение клиента расходными материалами. Это очень похоже на то, как можно рассматривать покупку ноутбука в кредит – приобретение товара «ноутбук» или получения услуг по хранению и доступу к информации. Тут не манипуляции сознанием, а настоящая смена парадигмы.

Кстати, Сет Годин писал в Идее-вирусе о конторе, которая в США всего за 45 баксов берёт на себя ответственность по регулярному наполнению холодильника клиента его любимыми продуктами. А ещё попадались идеи об умных картриджах, кажется для принтеров HP, которые сами(!) передают сигнал через интернет в магазин-партнёр HP. А этот магазин также самостоятельно(!) доставляет Вам на дом картридж и по факту списывает деньги. Как и P&G, который самостоятельно завозит порошок Тайд в супермаркеты Wall Mart по мере их окончания (используется интернет опять же).

Факт – торговля превращается в снабжение. Товары превращаются в элемент услуги. А люди продолжают лениться клеить стикеры. Неужели и ты такой, Читатель? А может, возникли мысли, куда ещё можно ляпнуть наклейку?! ;)

Кстати, рекомендую изучить, очень разумно: пошаговый пример интернет-магазина


Этот пост представила Армада - форум, который любит блоггеров
-------------------------------------------------------
НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ на RSS! (FAQ -тут)
Твой услужливый Илья Тавли

пятница, 14 марта 2008 г.

Про ЭТО. :)

Этот пост о том, как себя вести, если потенциальный клиент «не хочет».

Спонсор поста Записки шареварного маркетолога
-Илья, добрый день. Я работаю сейлзом в активных продажах сетевых решений для бизнеса. У меня есть очень простая и чёткая дисконтная схема, но клиенты часто спрашивают особые условия. Но я не имею право их давать, поэтому почти половина сделок не заключается. Вопрос такой, правильно ли я поступаю по факту, что отказываю половине клиентов? (Св. Кузнецова).

Светлана, смотри: вообще, есть 2 варианта сделок – «на горячую» и «в холодную». На горячую, это «когда нам звонят и просят», то есть сами желают купить и оповещены об услуге, а в холодную, это когда Вы звоните. И часто «в холодную» бывает синонимом «впустую». Итак, Ваш случай – работа «в холодную».

Мне знакомо это неприятное, дурацкое чувство, когда тебя отбривают: «Нет, нам не надо» или «Звоните через месяц».Я это прекрасно знаю, испытывал сто раз на себе. И самое главное, возникает (а у некоторых даже закрепляется) страх перед отказом.

Хотя, казалось бы, что тут такого? Но нет, у многих коленки дрожат, будто впервые приглашают девушку на свидание с паническими мыслями: «а вдруг откажет?!» Народ, клиент это не девушка, клиент – это Ваш хлеб!!! А хлеб не может отказывать лично Вам, он может быть Вам просто недоступен по каким-то причинам. Вот эти причины и нужно найти и устранить.

Иногда отказывают только потому, что ждут «принца на белом коне», но с клиентами с такими запросами лучше и не начинать работать – слишком много будет геморроя, а вот выхлоп под вопросом. Легче работать с менее требовательными, но заинтересованными потребителями услуг/товаров. Кстати…

Пока я писал про то, что клиент – не девушка, вспомнил одну такую… Я работал тогда в маркетинге «КламаСа». Девушка-менеджер одной башкирской рекламной конторы позвонила мне и предложила разместить в их СМИ нашу рекламу. Я взял день на раздумье и за это время изучил СМИ вдоль и поперёк. Прикинул, чтО можно сделать и обнаружил, что это выгодно, но можно попробовать выбить ещё и спец-условия. И вот она звонит на следующий день:

«Алло… …Я звонила вчера… Какое решение Вы приняли?»
«Предложение интересное, и возможно, мы разместимся у Вас, только хотелось бы обсудить более выгодные варианты, мне же нужны аргументы в пользу Вашего издания»
«Да, а что именно? У нас и так выгодное предложение. Но условия фиксированные, стандартные для всех»
«Ну, всё-таки, может быть мы смогли бы удовлетворить обоюдные запросы?»
«Что Вы имеете в виду?»
«Надо пробовать. Может быть, мы встретимся и всё-таки совершим телодвижения навстречу друг-другу?»

На том конце пауза. Через 3 секунды ответ, смысл которого я понял с запаздыванием, но когда понял – «ржал пацталом». Приготовились? Ок:

«Но я же Вас даже не видела ни разу. Хотя, если закажете на месяц, то давайте сегодня часов в десять. Только у Вас дома, а то у меня тетка гостит».

:) :) :) Вот так вот, а Вы говорите, что у вас половина сделок не заключается. :)

-------------------------------------------------------
ВНИМАНИЕ, ПРЕДЛАГАЮ ТАКЖЕ ПОСМОТРЕТЬ:
Спонсор блога - У тебя есть блог? Тебе сюда!
Спонсор блога - e-mail-маркетинг epochta.ru
-------------------------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ -тут)
Твой телодвиженческий Илья Тавли

четверг, 13 марта 2008 г.

Бабло Побеждает Зло. И не только его

Не надоело выгибаться, а?

Не забудь окунуться в Записки шареварного маркетолога!
Что же важнее – выпендрёж в среде конкурентов или заработанные деньги? Жаль, но в бизнесе часто перевешивает первое – сколько раз я невольно становился свидетелем бахвальства инвесторов или топов, типа: «Во, смотри, а это мои постарались, гхыы…». Дети, ей богу. Но с детьми интересно играть, а работать неинтересно. Работать!!!

Игра – это увлечение и вовлечение, это обучение и развитие, а результат – удовольствие или разочарование. А работа – сосредоточение и концентрация, опыт и анализ, а результат – деньги и власть. Самое смешное, что амбициям нет места ни в игре, ни в работе. Их просто путают с «претензиями на». Чтобы понять разницу, я написал для себя 3 примера:

· «Спартак» – команда и клуб. Команда нацелена на игру и, как следствие, на победу. А клуб (менеджмент и инвесторы) ориентированы на работу и получение прибыли.
· Рэп-группа – музыканты и продюсер. Музыканты жаждут получить кайф от увлечения, а продюсер рассчитывает на власть и деньги.
· Компьютерный магазин – коллектив и инвестор. Кроме получения зарплаты коллектив и отдельные специалисты вовлечены в процесс самосовершенствования и развития. А вот инвестор получает удовлетворение от преумножения капитала.

Здесь нет места амбициям – заявки «я хочу всех порвать» смешны и низкорослы. Претензии же «хочу получить признание» или «отхватить кусок денег» – вот это по-взрослому. Но в мире потребления признание приходит опять же «через рубль». Так что единственно разумной метрикой успешности остаётся коммерческая сторона.

Ведь если на твои концерты люди приезжают за сотни километров, готовы спать на асфальте и выложить четверть месячной зарплаты, лишь бы попасть на шоу, ты действительно крут, дружище. Респект при тебе, да и кошелёк тоже. А если есть признание со стороны бомжевидной богемы, то тепло или холодно от него, ты поймёшь очень быстро.

Получается, что поскольку деньги и власть – это результат всё-таки процесса «Работа», а не «Игра», то и нефиг играть в бизнес. Надо работать на результат. Поэтому будут побеждать всегда не просто носители культуры, а коммерчески успешные носители культуры. Пусть даже у второй категории этой самой культуры будет намного меньше. ;)

А как это проиллюстрировать на практике? Легко! В гонке блоггеров Артём Майнас будет получать и получать деньги, а вследствие этого за него «проголосуют рублём» потенциальные читатели. Так что тысяча уникальных пользователей в день будет у него уже в обозримой перспективе. Учитесь. ;)

------------------------------------------------------------------
Спонсор блога знает всё о легальных видах бизнеса.
------------------------------------------------------------------
ЖЕЛЕЗОБЕТОННО: e-mail-инструменты epochta.ru
Подпишись на RSS! (FAQ -тут)
Твой работоориентированный Илья Тавли

среда, 12 марта 2008 г.

Как Стать Чемпионом

Этот пост рассказывает, ЧТО работает всегда.


В 2005 меня пригласили в качестве главы жюри на международный хип-хоп фестиваль Кофемолка в Чебоксарах. Кстати, потом я там жюрил ещё пару лет, но больше не хочу – надоело. Так вот, поехал туда я не один. Дело в том, что моя группа была в туре, и нам понадобилось пролететь на микроавтобусе за ночь каких-то 900км. :)

Мы приехали ввосьмером и заселились в профилакторий. Вообще, фестиваль Кофемолка – явление уникальное. Каждый год в Чебоксарах со всей России, стран СНГ и Балтии, Германии, США и некоторых европейских стран съезжаются и слетаются любители хип-хопа – рэпа, брейк-данса и графитти. Ведь хип-хоп это одна из интереснейших международных субкультур. И все эти парни-девчонки, а их более 500 чел. + гости, живут три дня в одном из профилакториев Чебоксар. Днём выступают на фестивале, а ночью… Не все представляют себе, ЧТО ТАМ ТВОРИТСЯ. :)

Говоря о себе, напомню, что я не курю траву, табак и не пью, поэтому обычно беседую с людьми, обуваю в карты новичков и балуюсь кумысом. А в 2005-м на одном из этажей профилактория мы с парнями обнаружили теннисный стол и ракетки с шариком. И тут же устроили чемпионат по настольному теннису (пинг-понгу).

Надо заметить, что в пинг-понг я раньше играл неплохо, но не практиковал с начала девяностых, поэтому встал за стол словно бревно. И сразу же продул партию человеку, который взял ракетку впервые в своей жизни. Он играл «так себе», но я проиграл. Было ли мне неприятно? КО-НЕЧ-НО!!! Я был в ярости от своей игры… И решил понаблюдать за игрой моих потенциальных противников. И буквально через 10 минут я нашёл такое решение, применив которое, я обыграл всех и стал чемпионом.

Что же я сделал? Вспомнил, как играть, или научился играть заново? Конечно, нет – за 10 минут это невозможно. А может быть, нашёл слабые места в игре 8 моих противников? Не-а, я не такой быстро-схватывающий и супернаблюдательный, этого я не сумел сделать. А может быть, я нашёл какой-то сверх-эффективный удар? Тоже нет, ведь любой приём не столько нужно найти, сколько отработать. Но за десять минут это нереально. Так что же я сделал?


Перестал нападать.

Прекратил «закручивать» подачи.


Больше не «глушил».


Я ПРОСТО ПЕРЕСТАЛ СОВЕРШАТЬ ОШИБКИ.

В бизнесе, маркетинге, блоггинге - в любом деле - тоже не стоит вести себя как звезда и сверкать познаниями, применять сверхметодики и вообще, мудрить. Иногда достаточно просто не совершать ошибок.
Спонсор блога: e-mail-инструменты epochta.ru
---------------------------------------------------

Подпишись на RSS! (FAQ -только для великого)
Твой безошибочный Илья Тавли

вторник, 11 марта 2008 г.

Как составить мощное маркетинговое сообщение? Опыт и практика

На прошлой неделе у меня не было ни одного заказа. Это значит, что 25% времени в марте мной было потрачено безрезультатно.
Спонсор блога знает всё о легальных видах бизнеса.

В праздники пришлось отдыхать телом, но работать умственно, чтобы найти то слабое место, которое не позволило получить заказы в маркетинге и в шоубизнесе. [Кстати, подпишись на RSS, чтобы быть всегда в курсе моих при- и зло-ключений]. И этим слабым местом оказалось отсутствие внятного сообщения о моём предложении. Нескромно, но я уверен, что я – лучший в маркетинге и в рэпе. :) Но этого не знают ВСЕ мои потенциальные контрагенты.

Поэтому в праздничные дни я занимался составлением маркетингового сообщения. Конечно же, для начала я задумался о каналах его распространения (видишь ли, я считаю этот вопрос первостепенным, о чём неоднократно писал на блоге «Маркетинг, за который платят»), просчитал их возможности и остановился на самых мощных. И уже после этого занялся составлением сообщения.

Для начала я решил рассказать немножко о проблемах, которые обязательно взволнуют моего потенциального заказчика. Выбрал проблему недополучения результатов в ходе продвижения. Представь, что ты продвигаешь блог и вдруг оказывается, что регулярно размещая новые интересные статьи, количество новых подписчиков на RSS растёт медленнее, чем у твоего конкурента. Возможно такое? Да сплошь и рядом. И это действительно серьёзная проблема – усилия, которые не приносят результата.

Потом затронул решение этого вопроса, вот так вот просто, почти без воды и разных подводок – «недополучаю, но знаю, что делать». А я действительно знаю – мне просто нужно не молчать, а говорить и даже кричать о моём предложении. Что и намереваюсь проделать в ближайшее время.

Далее я оголил тему дополнительных возможностей и преимуществ – в народе этот «стон» у нас БОНУС зовётся. :) А бонусом у меня явилось в первую очередь первоочередное получение преференций на будущее теми, кто подпишется на моё предложение. В шоубизе я фиксирую цену на год за Заказчиком гастролей, и он гарантированно и многократно получит группу по той цене, которую заплатил за первые гастроли. Поверь мне – это очень выгодное дополнительное бонусное предложение.

Наконец, вспомнил об угрозах для моего клиента, которые подстерегают его в случае отказа от моих услуг. И самая главная угроза здесь – потеря пары тысяч евро и доли крепкого имиджа от отказа сотрудничества со мной. Да, ведь вся информация и услуги, предоставляемые мной, имеют конкретную коммерческую ценность. По правде говоря, я даже не пугал потенциального заказчика, я просто рассказал ему, что он реально потеряет Знания (свои), Опыт (чужой) и Деньги(вероятные), если не приобретёт мои услуги. Но я всё равно при этом буду его уважать – это моё правило!

И перед тем как подвести черту я подумал о форме моего маркетингового сообщения – ведь с сутью его я уже разобрался. Если тебе интересно, то форма сообщения должна соответствовать содержанию носителя и канала доставки информации, но при этом иметь определённый изюм. Например, для Интернет-ресурсов (сайты, блоги) я выбрал формат статьи с Заголовком, подзаголовком, несколькими небольшими абзацами и короткой подписью без кучи выходных данных и логотипов. То же самое было сделано и для e-mail-варианта маркетингового сообщения.

Предвижу 2 вопроса – на какую тему были сообщения и можно ли посмотреть само сообщение? Отвечаю – три сообщения были в разрезе маркетинга, блоггинга и шоубизнеса и были направлены на получение клиентов, подписчиков и заказчиков. И сами предложения можно посмотреть, например… Да ты начни этот пост с начала, и всё поймёшь! ;)

------------------------------------------------------------------
Спонсор блога: e-mail-инструменты epochta.ru
------------------------------------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ -только для великого)

Твой Илья Тавли.

понедельник, 10 марта 2008 г.

Где у него кнопка, Урри?!

Этот пост ПОСЛЕДНИЙ В СЕРИИ. :) А начало моего хитрого трафик-маркетинга читай тут, тут, тут, тут и тут.



4. Накопление. ИЗУЧАЙ, ВО ЧТО ОДЕТЫ ПРОХОЖИЕ, ЧТОБЫ ЗНАТЬ, ГДЕ У НИХ ДЕНЬГИ.

В начале 90-х просела вся страна, и вместе с ней я. Работы вообще не было, а какая была, оплачивалась по нормам 80-х. Гиперинфляция за месяц съедала не менее половины сбережений. Поэтому сбережениям люди предпочитали вложения – в водку, в муку, в сигареты. Потому что не было не только возможности заработать, но и не было товаров вообще. Только у спекулянтов «по рыночным ценам».

Мои родители –инженеры оборонки, я второкурскник авиационного университета… Короче говоря, больше года мог достать только чёрный хлеб, чай (отвратительный грузинский иногда заменял на волшебный индийский со слоном) и маргарин. Из мяса позволял себе только хек, это такая тресковая рыба – до сих пор не могу её есть с тех пор. Нищета, что и говорить.

Однажды мой товарищ нашёл выход на оптовую базу, где можно было купить сигареты. Мы скинулись и взяли коробку, которую в тот же вечер распродали прямо на улице. 500 пачек за один вечер. Брали по 2руб, а продавали по 4. Нехило? Удивительно, но первое время у нас вообще не было конкуренции. Не было ментов и не было рэкета. Да уж. Но свято место пусто не бывает, и конкуренты появились…

Теперь уже уходило не более 200 пачек в день, а маржа упала до рубля. Тогда мы с товарищем осознали, что надо брать оптом больше (по более низким ценам) и продавать на улице по более низким ценам, повысив объёмы продаж. Вот они – первые уроки экономики после Совка. Уронили цены, конкуренты повозмущались, но тоже их уронили. А вот объёмы наши не выросли – это и понятно, ведь наша улично-рыночная доля (Share) осталась прежней. И тогда я задумался – а что же кроме самих сигарет хочет наш покупатель?

Через некоторое время я понял, что покупатель хочет сэкономить – он прекрасно знает, что через неделю цены вырастут, а курить он не бросит, и снова придёт уже за более дорогими сигаретами. :) Учитывая, что нам нужно было увеличить долю на рынке, чтобы иметь возможность покупать ещё дешевле и продавать гораздо больше, а также поведение и мотивации нашего покупателя, мы вообще перестали продавать пачками… Но сделали пакетные предложения – 3 пачки, 5 пачек, блок, 3 блока. Каждый пакет предусматривал свои дисконты, поэтому покупателю доставалась всё более выгодная и выгодная цена. А в условиях гиперинфляции – это фантастическое предложение. Уже в первый вечер мы подняли продажи в полтора раза, а через неделю продажи выросли до 600 пачек в день. Дышать стало легче.

Конечно, торговлей я занимался недолго, всего полгода, а потом вернулся к моим любимым двигателям, но урок внес очень важный – нужно приглядываться к каждому покупателю, анализировать его потребности и возможности, накапливать информацию о нём и его поведении с тем, чтобы в один момент создать Уникальное Торговое Предложение. И убрать всех. :)

В данном случае я накапливал данные с целью их последующего анализа и превращения в информацию. Знай, что наркодилеру важно самому знать, что «торкает» его клиента, поэтому многие дилеры сами «сидят на препаратах», например, я в те времена курил и в табаке разбирался, поэтому мог рекомендавать те или иные сигареты под запрос клиента. Тут можно спорить, но легче и выгоднее торгуют люди зависимые, а вот дольше и безболезненнее – независимые от препаратов. Я говорю про жизнь человеческую.

Клиент, который покупает предметы и услуги, тоже является своего рода наркоманом, то есть, лицом зависимым. И, в таком случае, почему бы не выяснить, где находится слабое место в защите этого клиента. А проанализировав слабые места десятков, сотен или тысяч клиентов из одной ниши, можно по схожим психо-, демо-, и социографическим характеристикам найти «клиентоподобных» и в других нишах. Вот и всё!

------------------------------------------------------------------
Спонсор блога: e-mail-инструментарий от epochta.ru
------------------------------------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ -только для него)
Твой сигаретный Илья Тавли.

пятница, 7 марта 2008 г.

Rb.ru vs. Здравомыслия

Этот пост сообщает о принципе неслучайной связи. :) А начало моего хитрого трафик-маркетинга читай тут, тут, тут и тут.
Спонсор блога - У тебя есть блог? Тебе сюда!

3. Удержание. ПРИСМОТРИСЬ К КЛИЕНТУ И К СЕБЕ – БУДЕТ ЛИ ЕМУ ИНТЕРЕСНО С ТОБОЙ «БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОДИН РАЗ».

Дружище! Ну а что такого есть в rb.ru? Вообще, в основе этого портала лежит предпосылка, что офисный работник может войти на сайт и получить всю-всю информацию ПО РАБОТЕ И ОФИСНЫМ ДЕЛАМ и ещё обо всём-всём. Бредятина!!!

Если уж офисный работник идёт в интернет получить информацию обо всём, значит, он реально отлынивает от работы, а это значит, что работник НЕ ИЩЕТ ИНФОРМАЦИЮ ПО РАБОТЕ. Неспроста же во многих офисах отключают доступ к ЖЖ, Одноклассникам и Вконтакте. Замечу также, rb.ru – глупейший, но осовремененный клон e-xecutive.ru. Ну, в чём его ценность? В сравнении зарплат? В том, что хотели до 1 января 2008г иметь не менее 100 000 зарегистрированных пользователей? Не будет этих 100 000 даже к 1 января 2009, ведь сейчас нет даже десяти тысяч…

А интересно ли тебе, Друг, ходить в боулинг? Мне – да. И дело не в том, что я там играю в боулинг, нет. Я вообще отвратительно играю. Просто здесь я отдыхаю от того, что умею делать лучше, чем все остальные, от маркетинга и рэпа.

А как насчёт «посмотреть новости по ТВ»? Мне ежедневно брать чашку чая в 21:00 и включить «Первый». Или что скажешь о новом фильме на DVD? Неужто не интересует. Ок, тогда таких, как ты – 2,5%. Это маргиналы. Но rb.ru – сайт не для маргиналов, он для планктона.

Поэтому руководство сайта взяло новости, сплетни, развлекалово и общение и объединило это под шапкой «портал для менеджеров». Вроде бы, создали ценность для пользователя, вроде бы, должно быть интересно быть ежедневно… Вот только не будет такого. Потому что ценность для менеджера, который «по задумке режиссёра» должен посещать этот сайт днём типа по работе, неочевидна. Точнее – днём нет необходимости – работать же нужно, а заходить вечером на этот сайт – всё равно, что идти ещё и в ночную смену.

И правильным решением здесь был бы антикорпоратив, то есть противопоставление, но… Но режиссёр цирка «rb.ru» учился, видимо, за одной партой с режиссёром top4top.ru – ещё одного убогого проекта, который пытаются поднять с помощью телерекламы.

А вот мне интересно получать предсказуемую информацию и непредсказуемую. Мне интересны мысли, которые высказывают люди и этого сами не замечают. Мне интересны необычные картинки и исключительные мозги, новые приколы и нетипичные навороты.

НОВОЕ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ, НЕОБЫЧНОЕ против ВСЁ ОБО ВСЁМ, ВСЁ ДЛЯ ВСЕХ.

Вот я и говорю – rb.ru неудачная тема. Мне даже ссылку на rb.ru жалко ставить – не заслуживает. Или я не прав? Тогда поспорим в комментах!

------------------------------------------------------------------
Спонсор блога: e-mail-инструментарий от epochta.ru
------------------------------------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ -только для него)
Твой в-трафик-нырятель Илья Тавли.

четверг, 6 марта 2008 г.

Что Слушают Порно-Пользователи?

Продолжаю освещать принципы трафик-маркетинга, которые начинались тут, тут и тут. Всё просто - читай.

Спонсор блога Epochta.ru специализируется на e-mail маркетинге. Заходи.

2. Кросс-акции. ПРОДУМАЙ НАСКОЛЬКО ЛЕГКО МОЖНО ПЕРЕНЕСТИ ТРАФИК ИЗВНЕ В ТВОЮ ТОЧКУ.

Блоггеру недостаточно начать тему со ссылкой на интересную статью в форуме или в социалке – народ перейдёт, глянет и вернётся. Факт? О-да.
Продавцу пластиковых окон «Галерея окон» недостаточно договориться со службой такси «пятёрочки» о печати «50-на-50» и распространении совместных карт – покупатели пластиковых окон услугами такси будут пользоваться, а вот пассажиры не совсем.
Компьютерному магазину «КламаС» недостаточно начинать совместную программу лояльности по накопительным бонусным картам с сетью кинотеатров «Планета Кино» и сетью супермаркетов «Матрица» – клиенты будут зарабатывать бонусы на покупке дорогих компьютеров и тратить их на покупку билетов на «Иронию судьбы - 2» или другую шляпу…

Я достаточно понятно изъясняюсь? Если нет, то гляди на примере: некоторое время назад я по неопытности купил трафик на рэп сайт VIA ЧАППА #1. Оказался трафик русским порнушным (я это понял уже потом)… Хотел уже было свернуть кампанию, как вдруг обнаружил, что переходы по порнотрафику являются достаточно интересными – люди задерживались на сайте и листали по 2,5 стр. И ядро аудитории сайта (количество постоянных пользователей) несколько выросло. Откуда взялись пользователи? Конечно с порнушных сайтов – спасибо коллегам Wad’a. ;)

Блоггеру разумнее «переносить трафик к себе» с помощью кросс-маркетинга с коллегами по увлечению, как это делает пока Майнас (скоро он заканчивает – торопитесь).
А продавцу окон разумнее мутить скидки с магазинами строй-материалов – пусть клиент магазина купит песок и бетон для возведения стен и уже на этом этапе будет знать, у кого стОит заказывать окна.
Ну и компьютерному магазину следует сработаться (что он и сделает, я надеюсь) по программе лояльности с банками, мебельными центрами и автозаправками. Тут хоть у клиента затраты годовые идентичны, так что будет толк.

Друг, а почему я так рекомендую сделать? Всё ясно? ;) Если что, смотри мои февральские записи о кросс-маркетинге - там жир. Удачи!

------------------------------------------------------------------
Армадаборд знает всё о легальных видах бизнеса.
------------------------------------------------------------------
Серьёзная подписка на RSSоткрыта для тебя! (FAQ для него)
Твой переносящий Илья Тавли.