Делай "Это" Дешевле или Бесплатно

Этот пост содержит 4 простых принципа микрозатратного маркетинга.

Друзья! Я очень ценю, что Вы присылаете мне на info(at)viachappa.ru ежедневно от 3-х до 10 писем. Спасибо Вам огромно за Внимание и Доверие. На письма отвечаю по порядку, на какие-то письма раньше, на какие-то чуть дольше. Очевидно, что время ответа зависит от сложности затронутой проблемы. Но есть целый ряд писем, на которые я обещаю ответить в блоге «Маркетинг, за который платят». Почему?

Потому что ответы могут быть интересны большинству Читателей. Итак, представляю статью-ответ на обобщенный вопрос: «Чем руководствоваться, чтобы делать маркетинг малозатратно»?

Вообще маркетинг – это дорогостоящий процесс. Лично я редко ввязываюсь в дело (даже в «одноразовое» дело) если оно приносит меньше ххх у.е. Это понятно, ведь я беру на себя ответственность. А ответственность – самая ценная в мире штука. Кроме того, всегда будут расходы на полиграфию, на дизайн, аренду площадей, покупку времени…



Но всё-таки путь для минимизации расходов существует – нужно всего-лишь придерживаться определённых принципов, которые вполне подходят и для маркетинга при нормальном бюджете. Вот они:

1. Включить мозги
2. Больше слушать и ещё больше говорить
3. Вкалывать и ещё раз вкалывать
4. Простота подкупает

1. Первое правило — мозг должен работать всегда и по упорядоченной схеме собирать и изучать данные, а также анализировать результаты. Мучить себя вопросами и ответами на них. Когда все вокруг кидаются на «креативность», яркость и смелость маркетинга, я лезу вглубь. И это – настоящий агрессивный подход для реализации «антибюджетного» маркетинга. Да тщательный анализ и методичное исполнение задуманного это скучно, но… Очень действенно. А, кроме того, ничего не стоит.

2. Больше слушать и ещё больше говорить. Чаще мы являемся не маркетологами, а потребителями. То есть, стоим по другую сторону прилавка – и это же замечательно! В этом блоге я пишу о проблемах маркетинга, и мои собственные размышления помогают проникнуть в глубину этих проблем. А когда Читатели оставляют в блоге свои комментарии, мы уже вместе охватываем широту этой проблемы. Нужно и то, и другое.

«Болтать» нужно с коллегами по бизнесу, по роду деятельности. Ведь цель общения - обдумывание и обсуждение с целью осмысления информации, выявления новых направлений, критики существующих порядков, извлечения уроков из прошлого опыта. «Болтать» нужно с НЕ коллегами (покупателями, партнёрами, контрагентами), ведь только так мы получаем информацию. Ах да, вспомнил Сунь Цзы:

«Знание наперед нельзя получить от богов и демонов, нельзя получить и путем умозаключений по сходству, нельзя получить и путем всяких вычислений. Знание положения противника можно получить только от людей» (XIII, 4).

В общем, нужно болтать на здоровье и бесплатно, только не забывать при этом слушать! :)



3. Вкалывать!!! Аутсорсинг исследовательских, рекламных, дизайнерских или маркетинговых задач полезен, но при этом затраты стремятся к бесконечности. Хотя  многое (распечатывание документов и шаблонов, телефонные опросы и исследования, пресс-релизы, медиа-планы) можно делать САМОСТОЯТЕЛЬНО или включить в стоимость основной услуги. Например, подавая объявление в газету, можно выдвинуть условие о бесплатном создании макета – это работает. Но, конечно, со скидкой на квалификацию исполнителя. Мне иногда ТАКОЕ делали, что я потом готов был деньги килограммами отваливать, лишь бы…:)

4. И самое главное – ничего не усложнять! Это важнейший принцип любого дела. Большинство вопросов решаются просто, их не усложняешь. А ведь «наворотить» можно всё, и тогда пора хоронить маркетинг. Сложность — враг экономии. Секрет же успеха заключается в ясности цели, четко направленной на достижение конечного результата.

«Думать – обсуждать – делать – упрощать и снова думать…», - эту цепочку действий, которая базируется на перечисленных выше принципах, я использую каждый раз, когда планирую новое мероприятие или освежаю имеющийся маркетинг. Разумеется, с целью минимизации расходов и максимизации результата. А вы? ;) Пишите в комментарии!

===========================
Этот RSS готов стать Твоим.
Жми и забирай информацию!
Твой отвечающий-на-письма Илья Тавли.

Про сайт, который теряет ежемесячно $10 000

Этот пост рассказывает о значении «метрики успешности» для бизнеса на примере web-индустрии и блоговодства в частности.


Вы не можете контролировать то, что не можете измерить. Том ДеМарко.

Вы знаете, что этот блог, как и все остальные блоги, успешный? А знаете – НАСКОЛЬКО? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно сначала определить метрику успешности (измерение степени успешности проекта, которое позволяет получить конкретный числовой результат). Например, для подавляющего большинства блоггеров метрикой успешности является ориентация на число:

Хостов (или уникальных посетителей), Подписчиков RSS, Подписчиков E-mail, $ с сайта.

Всё это количественные показатели. Однако для разных групп владельцев бизнеса (блоггеров) будет актуальна своя точка приложения к анализу этих показателей.

Например, «Проводника идеи» вопрос количества долларов с сайта никак не волнует, зато ему интересны пункты 1-3. Ведь его потребность – охватить своей идеей бОльшее число потенциальных клиентов и «обратить их в свою веру». Уверен, что кто-то только что подумал, что я, будучи проводником идеи агрессивного и «антибюджетного маркетинга» рассматриваю именно такую метрику. Не-а, но обо мне – в конце статьи.

А вот манимейкеру наверняка будет важнее оценить даже не валовую выручку с блога а, прежде всего, глубину монетизации – возможности, которые пока не раскрыты. Например, в случае работы ресурса с PPC (системы «оплаты за клик», типа, Яндекс Директ, Бегун, Google AdSense), эти возможности скрыты в плотности рекламных объявлений на страницу (что целиком целиком от воли владельца) и в количестве просмотренных страниц, содержащих рекламные объявления. А этот показатель целиком определяется уже заинтересованностью Читателя. Поэтому, здесь мы имеем дело с метрикой успешности по количеству хитов (сколько страниц блога просматривает в среднем один посетитель).

Интересно, что это число, косвенно сообщающее, по мнению Liveinternet.ru, об интересе Читателя (подписчика) к данному ресурсу, является показателем «Доверяй мне». А где Доверие, там и полный кошелёк – я не устану об этом говорить. :) Поэтому, если ресурс имеет этот показатель выше «3», то сигнал к возможности монетизации очевиден. Если же глубина просмотра на человека (те же хиты) выше «5», то деньги в этом болоте точно водятся и их нужно срочно извлекать.

А вот сайт КламаС имеет глубину просмотра около 7(!) при суточной посещаемости 2700. И на сайте нет рекламы. И нет «хитрого» магазина. Вы представляете, сколько теряет компания ежедневно, если сайты с посещаемостью 100 чел и глубиной около 3 дают на PPC по тематике «компьютеры и цифровые товары» порядка $60 в месяц? Я прикинул - $3780, если работать с PPC-системами.

Но разумнее будет рассматривать глубину просмотра =7 как показатель «Доверяй мне». При этом то эта «недожатая сумма» вырастает втрое (убедительный расчёт имеется – любопытным могу слить позже). Вот так вот – на эти деньги в компании может существовать 1-2 человека, которые продвигают ресурс вовне...

Да эта идея на 100% агрессивна и на 100 000% «антибюджетна»!!!

Кстати, а для меня метрикой успешности является количество комментариев к очередной статье. Потому что мне важно увеличить Ядро моих Читателей – тех, кто разделяет моё вИдение современного маркетинга. Ведь маркетинг-то изменился. Он уже не столь пафосный, назидательный и «насаждаемый», точнее, этот маркетинг вызывает лишь отвращение, и оттого он крайне затратный и не эффективный.

Сегодняшний успешный маркетинг (а это маркетинг 2.0, о концепции которого я расскажу здесь), основывается на обратной связи. И если реакция Моего Читателя будет такой же позорной для меня, как реакция на эту мою заметку, то это значит, что я – обыкновенный графоманствующий неудачник. Не дай то Бог! А как Вы считаете, Друзья?

=====================================
Когда все играют в Дурака, запомни, козырь - RSS!
Если не в курсе RSS - читай FAQ - 4 минуты текста!
Ваш надеюсь-что-не-графоманствующий Илья Тавли.

Жирная точка на теме. 4/4

Этот пост содержит итоги и выводы по проведению пилотного тематического семинара для продвижения услуг сети магазинов. И всё. :)

Если коротко, то мне понравилось проведения пилотного семинара, и я (как и Заказчик) остался доволен также результатами. Кто не в курсе Темы – прочтите тут:

Антибюджетный маркетинг? Ага! Семинары 4/1
На кухне мистера Ухаря. Семинары 4/2
Овцы сыты и волки целы. Семинары 4/3 начало
Овцы сыты и волки целы. Семинары 4/3 окончание
Жирная точка на теме. Семинары 4/4

Конечно, были и косячки, но уж куда без них. Зато перед запуском целой серии тематических семинаров я уже чётко представлял все узкие места и был готов их «расширить»...



Итак, анализ показал, что:
1. Стоимость контакта с ЦА 6 руб./чел. на порядок выше (более чем в 10 раз), чем на радио, ТВ, в прессе и в 3 раза дороже, чем в BTL-мероприятиях, однако ниже, чем в мероприятиях по директ-маркетингу в этом сегменте ЦА. Внимание, характеристику аудитории смотреть здесь, цены уфимские.

2. Осведомлённость целевой аудитории о бренде повысилась с 45% до 60%, то есть на 15%. Очевидно, что при более низкой начальной цифре осведомлённости рост был бы намного значительнее. Поэтому данный вид кластерного продвижения особенно применим для неизвестных марок или для последовательного укрепления лояльности к известным.

3. Конверсия ЦА в активных последователей 8,64% - очень неплохая цифра, однако, ниже расчётной в 2 раза. В дальнейшем конверсия была поднята по плану до 16%. За счёт чего? См. пункт 6 «выводов».

4. Конверсия ЦА в клиентов 2,16% связана прежде всего с тем, что около 20% пришедших на семинар уже являлись клиентами «КламаС». Также при выполнении пункта 6 «выводов» конверсия могла быть в 2 раза выше. Что и было проделано в дальнейшем на практике.

И вот какие выводы сделаны:
1.Организация ПИЛОТНОГО семинара была проведена на 4.

2. Университеты охотно идут на проведение совместных акций.

3. Партнёры осторожничают, но после проведения мероприятия остаются довольными и продолжают сотрудничество с Оператором (КламаС) на условиях Оператора.

4. Проведение семинаров реально может иметь нулевой бюджет для Оператора.

5. Проведение семинаров должно учитывать учебный план Вузов, чтобы было время на промо- и рекламную кампании.

6. Проведение замеров осведомлённости о компании (за 2 недели ДО семинара и спустя 2 недели ПОСЛЕ) является обязательным условием для анализа ситуации и дальнейшего снижения затрат и повышения конверсии ЦА.

- Илья! Эти твои «тематические» семинары имеют слишком узкое применение. Как ты бы продвигал на семинарах мясо или гробы? Синь Линь, ты сомневаешься в силе моего маркетингового кунг-фу?! Ок. Давай, о гробах поговорим в следующем посте. И вообще разговор будет серьёзный – о возможности универсального применения маркетинговых инструментов, и в каких случаях это возможно. Пока! :)

=================================
Друзья, подписывайтесь на RSS. Супертема.
Это что за RSS? FAQ расскажет - нет чудес!
Илья Тавли, выводильщик и анализатор. :)

Овцы сыты и волки целы. Семинары 4/3, окончание.

Окончание поста о том, как избежать расходов и получить прибыль от семинара, связав интересы Площадки, Оператора, Заказчика, Партнёра и Докладчика и Аудитории в одно целое.

Я попил чаю. извиняюсь за то, что немножко отвлёкся, Друзья! продолжаю начало этой части:

...Потом я связался с контрагентами КламаС и предложил им участие в программе семинаров по схеме 50/50. То есть от КламаСа – услуги Оператора: поиск ЦА, договор с Площадкой, управление всем маркетингом (реклама, директ, пост-PR), изготовление сувенирки, разработка программы, поиск основного Докладчика, и самое главное, сбор полного зала – ведь этот так льстит партнёрам. :) Эти действия я оценил как 50% от бюджета семинара.



Раньше всех откликнулось «абсолютное зло» - Microsoft. Ок, деньги не пахнут. От него я потребовал 50% участия – закрытие затратной части 15 000руб за пилотный семинар и по 18 000руб за остальные. Исходя из того, что самым дорогим оказывается именно пилотный выпуск, а серийные продукты становятся дешевле на 15-20%, получилось, что с каждого последующего семинара КламаС уже зарабатывал по $200. Учитывая, что всего в первой серии было 10 семинаров, КламаС должен был заработать (10-1)х200=1800USD. Блин, да это даже больше, чем я в Уфе за месяц зарабатываю! :) :) :)

Потом я разослал предложения уфимским университетам принять участие в социально-образовательной программе от КламаС и Майкрософт. :) Конечно, отказаться от готового семинара со специально приглашенными звёздами, с подарками для участников и с интересной программой – невозможно! Ведь университетам нужно выполнять не только учебный план, но и производить дополнительную внеучебную работу. Это благотворно сказывается на чьей-то карьере. Первыми это поняли в Нефтяном Университете.

Далее я заказал ручки и сувениры с логотипами КламаС и Майкрософт, самолично записал компакт-диски с free-софтом, каталогом товаров, гимном КламаС и песнями VIA ЧАППА, а также упаковал в конверты с Соглашениями заранее активированные серебряные карты «КламаС». Всё это вложил в фирменные пакеты «КламаС» - получился неплохой подарочный набор. Таких наборов я сделал на пилотный семинар 300шт – 220 посадочных мест + 80 про запас. :)



Вместе с представителем университета мы подобрали конференц-зал – это отлично оборудованный аудио-, видео- и компьютерной техникой зал на 220 человек. Университет взял на себя расклейку афиш, раздачу флайеров – короче говоря, всю организационную работу. Сделал университет это хорошо, хотя всего за 2 дня ДО. Этого мало. Но то, что зал соберётся полный, я не сомневался, ибо в роли основных Докладчиков были люди, которые ВСЕГДА собирают аншлаги – они интересны аудитории!

О проведении семинара – он был рассчитан на 1час 30мин, но продлился почти 3 часа, потому что вопросы не иссякали. За 30 минут мы (а я не сказал, что на пилотном семинаре испытывал себя в качестве Докладчика от гр. VIA ЧАППА #1 - просто, так проще всё проверить на себе!) показали в реальном времени, как записываются аудиофрагменты, как они редактируются, обрабатываются, сводятся и мастерятся, а потом… Потом начались вопросы, которые длились больше 2 часов!

Предположение о том, что аудитории интересны Люди и их жизнь, а не компьютеры и программы – полностью подтвердилось. За всё время было задано ВСЕГО 4 вопроса, касательно мультимедийных программ, 1 вопрос по новую операционку Windows Vista и 2 вопроса про КламаС. Всё остальное время слушатели семинара спрашивали нас о группе, о том, как мы пишем песни, о личном…

Несмотря на намеренную «смену фокуса» с техники на людей, более 25% участвующих в семинаре стали клиентами компании в течение последующих 15 дней. Это было несложно отследить с помощью активных серебряных карт КламаС – да здравствует система лояльности. О ней я отдельно расскажу потом – гениальная штука.

-Илья, а какие у тебя остались впечатления от проведения семинара? А вот об этом в следующей, заключительной части Семинары 4/4. Удачи друзья!
===================================
Мне сказали в СТС, Брат, твой козырь - RSS!
Это что за RSS? FAQ расскажет - нет чудес!
Ваш Илья Патрик Тавли, в овечьем обличии.

Овцы сыты и волки целы. Семинары 4/3, начало.

Этот пост о том, как избежать расходов и получить прибыль от семинара, связав интересы Площадки, Оператора, Заказчика, Партнёра и Докладчика и Аудитории в одно целое.

В деле «антибюджетного маркетинга» я всегда думаю о позиции, которую занимаю среди всех участников семинара. Это не значит, что я не понимаю, кто я Заказчик или Докладчик. Нет. :) Иногда я выступаю сразу в 3-4 ипостасях, как это описано здесь. Знать свою позицию, это значит понимать – почему со мной могут работать остальные участники маркетиногового мероприятия.



Хотя бы по разу в год я перечитываю «Искусство войны» Сунь Цзы, трактат написанный чуть ли не пять(!) тысяч лет назад в Китае, который не потерял актуальности и сегодня. Особенно в маркетинге. Он помогает понять силу и слабость позиции не только по отношению к конкурентам, но и к партнёрам, которых я всегда рассматриваю как аутсорс-конкуренцию моей работе. :) Кстати, этот трактат обязателен к изучению всеми высшими чинами в армии США. Читайте, качайте и думайте почему?

В общем, зная, где ты находишься сейчас, можно знать – что нужно делать. Пример: я умею планировать, готовить, проводить семинары, рекламировать их и пиарить, рассчитывать эффективность от вложенных в них средств, бюджетировать, находить финансирование. И я знаю, что нравится студентам и научным сотрудникам. Уфф!

Так же я знаю, чего хотят получить остальные участники:
Оператор – «КламаС» продвигается в ЦА (см. задачу здесь) с минимальными затратами и максимальной эффективностью.
Площадка – Университет «УГНТУ» заполняет событиями жизнь студентов и научных сотрудников, усиливает их лояльность к университету, и всё это за 0 копеек.
Партнёр – Microsoft продвигает свои ненавистные новые продукты Windows Vista и Office 2006. В данном случае ЦА «КламаС» полностью удовлетворяет потребности Microsoft
Докладчик – получает PR в новом сегменте ЦА, а также получает деньги – свой гонорар.

Но, прежде всего, нужно понимать запросы и потребности ЦА – студентов, преподавателей и научных сотрудников. Конечно, ведь именно они и являются конечными потребителями услуги «Семинар». Так вот, зная потребности аудитории (новые знания, жажда общения, стремление прикоснуться к чему-то необычному) я подготовил предложение для ЦА с точки зрения шоу-бизнеса. Конечно, в ходе переговоров просто пришлось заменить картинку с картами деньгами и стволами на более "алоярскую":



Я нарочно не выдвигал на фронт болтовню про «современные решения», «безграничные возможности», «техническое совершенство» и «заботу о покупателе», бррр! Да людей тошнит от этого! И меня тоже. Это же откровенная ересь! :)

Итак, основной моей задаче было сведение интересов Площадки, Оператора, Партнёра и Докладчика в одно русло, чтобы:
1. Убедить Площадку в необходимости мероприятия и получить её ресурсы
2. Сократить затраты Оператора до 0 руб.
3. Успешно провести мероприятие и подписать Партнёра на весь цикл мероприятий
4. Получить как Организатору респект и уважение от руководства. :)
5. Заработать деньги для группы VIA ЧАППА #1, как Докладчику. :)

-Ну и что ты сделал, Илья? Цирк. Да-да, цирк!!! Ну, может, не совсем цирковой кич, но я упирал на удовольствия, получаемые от семинара, на яркие имена и подарки. Плюс ещё бонус. А до кучи – плюс ещё бонусик. :) Смотри выше картинки – там всё понятно написано.

В качестве Основных Докладчиков, точнее, в качестве «морковки» я пригласил самых неоднозначных персонажей из доступного по финансам шоу-бизнеса: группу VIA ЧАППА, режиссёра В. Мухаметзянова, провёл переговоры также с ведущими аудио-, видео- и комикс-студиями (а их в Уфе огромное количество – очень творческий город) и известными рок-группами. Ведь всем им нужен даже не символический гонорар 2000USD за получасовое участие в серии семинаров, а их ЦА – адекватная молодёжь, которая через пару лет займёт руководящие посты в экономике и будет управлять денежными потоками. Это маркетинг, дружище, это и есть маркетинг.

Стоп, пора пить чай! А после - бегом читать окончание этой части.
====================================
Blogger - это не WordPress, подпишись на RSS!
Больше дров, чем дальше в лес. Что такое RSS?
Ваш волчий Илья Патрик Тавли

На кухне мистера Ухаря. Семинары 4/2

Этот пост о предпосылках, возможностях тематических семинаров, как инструмента маркетинга. И о типичных ошибках. :)

Итак, почему же я остановился именно на проведении тематических семинаров, а не на других способах продвижения бренда «КламаС» в студенческой среде, которые уже упоминал в предыдущей части? Потому что участвовал в организации и проведении десятков отраслевых и тематических семинаров и видел, какие возможности скрыты при правильном нацеливании вектора приложении маркетинга. Я прекрасно понимал, что:

1. Проведение семинара как инструмента маркетинга включает в себя не одну, а целых три фазы коммуникаций с ЦА – промо- и рекламная кампания ДО, директ-маркетинг непосредственно ВО ВРЕМЯ, и пост-PR после. Причём, при правильном и творческом подходе пробивной эффект маркетинговых мероприятий стремится к бесконечности.

2. Промо- и рекламная кампания тематического семинара может носить низкозатратный характер, ведь все мероприятия проводятся в стенах ВУЗа, что сокращает издержки на внешние рекламные агентства, на аренду рекламных площадей и покупку эфирного времени. Вся кампания, по сути, сводится к расклеиванию плакатов и раздаче листовок, а также оповещению через ВУЗовскую газету и ВУЗовское внутреннее радио, что я получал бесплатно. Поэтому смета затрат НА ВСЁ не превысила 15 000руб. Детально о смете – ниже!

3. Прямой маркетинг (директ-маркетинг), который производится во время со-общения Докладчиков, Заказчиков, Организаторов и представителей ЦА тем сильнее, чем интереснее тема, подготовка, подарки и Докладчик. Это шоу-бизнес, парень. А в шоу-бизнесе я играю уже на своём поле. :) :) :)

4. Пост-PR может быть абсолютно бесплатным, ибо buzz-эффект от социальной и инновационной составляющих весьма значительный. Я изначально не закладывал ни одной копейки на пост-PR пилотного семинара, и ни ошибся – 2 газеты, 2 внешних интернет-ресурса (www.ufanet.ru, www.rufa.ru) опубликовали материалы о тематических семинарах по своему желанию и совершенно бесплатно.

5. Охват аудитории таким маркетингом по сравнению с охватом на городской FM-радиостанции невысок, всего 1000-3000чел., но зато частота обращений такова, что 90% аудитории осведомлены о предстоящем мероприятии и об Инициаторах мероприятия. Причём охваченная аудитория – это 100% релевантный сегмент нашей ЦА, составляющий до 56% от всей аудитории «КламаС».

6. ЦА в ВУЗах находится в состоянии перманентного напряжения, поэтому любое развлечение, в т.ч. и тематический семинар, переводит человека в позитивное состояние. Которое, в свою очередь, позволяет донести маркетинговое сообщение до его сознания гораздо проще и быстрее. Глупо не использовать такой мощный психологический фактор.



-Илья! Неужели всё так безоблачно? Конечно, нет, дружище! Осознавая эти скрытые возможности тематического семинара как инструмента маркетинга, я также очень хорошо знал, какие ошибки допускают Операторы, Организаторы и Докладчики. Начну с типовых ошибок, которых я хотел избежать. Что ОНИ делают неправильно?

1. Операторы тупят, когда:
а) делают маркетинг семинаров «сверху вниз», то есть отталкиваются от потребностей Заказчиков и Партнёров, а не от запросов ЦА, б)не отводят должного внимания подброру Организаторов и Докладчиков, в) тратят деньги на мероприятия, которые сторонние со-участники готовы делать совершенно бесплатно. Скажу честно, спецы в «КламаСе» тоже иногда спускали на тормозах семинары, но это не мои мероприятия! :):):)

2. Организаторы жестоко ошибаются, когда:
а) недооценивают вопрос технического оснащения места проведения мероприятия, б) не дают Докладчику чёткого технического задания на разработку речи и не участвуют в разработке речи, в) не учитывают жизнедеятельность ЦА. Помню семинар Samsung, который проводился для молодых IT-специалистов в отдалённом от центра конференц-зале одного выставочного центра! Почему-то пришло всего 2 человека. В воскресенье. :) В начале мая :) Конечно же, все молодые IT-специалисты с 1-го по 9-е мая ели на природе шашлыки и пили напитки и плевать хотели на такой «подгон» от Samsunga.

3. Докладчик обязательно попадётся, если:
а) «не проработает пространство и время» - то есть, не сумеет работать на незнакомой площадке, б) имеет смутное представление об интересах ЦА, в) имеет недостаточное представление о Заказчике, Партнёре и Операторе. Однажды я не заснул во время скучного доклада совершенно неподготовленного представителя LG только из-за того, что доклад продлился всего минуты 4 (!), а потом Докладчик предложил задавать вопросы. «ЛыЖный Спикер», ага. :)

Вот с такими предпосылками я и подошёл к подготовке серии тематических семинаров, как к маркетинговому инструменту для компании «КламаС». Продумал программу мероприятий, составил Программу, в которую вошли: описание, цели, задачи, методы и способы решения, примеры, тематика, механизм проведения, смета затрат и микрорасчёт по затратам, способы финансирования. Только не надо пугаться, этот Документ очень просто структурирован и написан в лёгкой и ненавязчивой форме. Читать здесь.

После того, как я представил подобную Программу и решил вопрос с финансированием, моё руководство дало Добро. Ведь я не тратил из бюджета фирмы ни единой копейки, да ещё и зарабатывал. :) Это я и называю «антибюджетным маркетингом».

-Илья, но как можно провести кучу работы, уговорить все стороны, решить свои рекламные задачи, да ещё и заработать на этом? Как?! Да так, нужно просто свести интересы Площадки, Оператора, Партнёра и Докладчика в одно целое и тогда… Но об этом – в следующем посте!

=====================================
Подпишитесь на RSS-обновления. Что такое RSS?
Узнавайте ВСЁ раньше ВСЕХ.
Ваш ухарьский Илья Патрик Тавли

Антибюджетный маркетинг? Ага! Семинары 4/1

Этот пост о продвижении продукта в узких сегментах ЦА на примере семинаров в университетских кампусах. Будет чрезвычайно полезен и интересен для практиков «антибюджетного» маркетинга.

Друзья! Ежедневно я получаю 2-3 письма с просьбами проконсультировать по маркетинговым вопросам. Стараюсь отвечать вовремя и на всё. Например, позавчера получил письмо от Максима Орлова (СПб), коротко процитирую с сокращениями:

«…Илья, я у Вас хочу попросить совета или даже консультации. Мне нравиться организовывать различные мероприятии. Недавно в своём университете я организовал олимпиаду, теперь же есть другая идея. Возникла она вот откуда…

…В Питере сейчас бурно развивается компания Моторола. Ей нужны технические специалисты, программисты, инженеры. Также есть компания Тойота. Эта компания открывает в Питере свой завод.
Я хочу пригласить людей одной из этих компаний в свой университет. Чтобы они смогли рассказать о себе студентам, а студенты смогли бы понять, какие перспективы у них есть. Что они могут работать в этих компаниях и т.д. …

…Так как это не первое моё мероприятие в университете, то всю работу, которую нужно выполнить в самом университете (расклейка объявлений, согласование с кафедрами и деканатами) я проведу. Но я совершенно не знаю, как работать с крупной компанией. Что ей предлагать? Что просить или наоборот, «давать»? Какие условия ставить, и какие быть готовым принять и выполнять? И к кому обращаться? ...

Я буду Вам очень благодарен, если у Вас появится минуточка поучить этому меня. Для меня эти знания будут бесценными…»

Сразу хочу сказать, что опыт в этом деле у меня имеется обширный. Я знаю, как проводить подобные маркетинговые мероприятия БЕСПЛАТНО и даже зарабатывать на этом. Однако поднятая тема достаточно объёмна. Она лежит сразу в нескольких плоскостях маркетинга – продвижение Бренда, «антибюджетный» маркетинг, маркетинг на стыке интересов и пр., поэтому с позволения моего Читателя я буду последовательно в нескольких частях освещать её на этом блоге.

Часть 1. Эффективность заслуживает внимания. Пристального!



Весной 2007г. перед моим отделом была поставлена задача: укрепить в сознании ЦА мысль о лидерстве «КламаС». Одним из сегментов ЦА «КламаС» являются молодые люди до 30 лет – 56% всех наших покупателей. Среди них также студенты – 27,65% всех наших покупателей.
Я предложил провести в университетах цикл тематических семинаров, посвященных смежной с компьютерами тематике. Такой тематикой была «назначена» сфера Мультимедиа. :) Почему? Читайте в следующих частях «Семинаров».

Конечно, продвижения бренда «КламаС» в студенческой среде производилось различными способами (BTL, спонсирование развлекательных мероприятий, проведение спец-мероприятий, проведение рекламных и маркетинговых акций), однако наилучший результат показало именно проведение семинаров в университетах. Тематические семинары явились также самыми легко измеримыми с точки зрения эффективности вложений. А для маркетолога это важнейший фактор в пользу конкретного мероприятия.

В проведении ПИЛОТНОГО семинара приняли участие:
• Площадка – УГНТУ (уфимский государственный нефтяной технический университет)
• Оператор – компания «КламаС»
• Партнёр – Microsoft Russia
• Организатор – ваш покорный слуга Илья Тавли
• Докладчик – участники группы VIA ЧАППА #1 (опять же …)

Затраты и Предпосылки:
• Целевая Аудитория (ЦА) – студенты, молодые специалисты, научные сотрудники, преподаватели
• Охват 2500 чел.
• Вложения 15000 руб. Партнёра
• Вложения Оператора 0 руб. – Как это возможно???!!! Читайте следующих частях «Семинаров»
• Стоимость контакта 6 руб./чел. (деньги Партнёра)

Результаты проведения ПИЛОТНОГО семинара:
• Количество принявших участие 215 чел.
• Активировано карт 25% (54 клиента, совершивших покупку после семинара)
• Средний чек 4780 руб. (у конкурентов, в "КламаСе" - тсс!) :)
• Стоимость привлечённого участника семинара 69,7руб. (деньги Партнёра)
• Стоимость привлечённого клиента 278,8руб. (деньги Партнёра)
• Конверсия ЦА в активных последователей марки "КламаС" 8,64% (в последствии до 16%)
• Конверсия ЦА в клиентов "КламаС" 2,16% (в последствии до 6%)
• Получено приглашений от других университетов: 2шт.
• Опубликовано материалов (паблисити): 2шт.

Таким образом при нулевом вложении финансов со стороны "КламаС" удалось провести пилотный семинар и заключить договоренности с партнёрами на проведение следующих семинаров из цикла "Мультимедиа". И ещё привлечь клиентов и повысить осведомлённость о марке. :)

-Илья, одни цифры, что-то непонятно, как ты всё ЭТО сделал?! Дружище, в этих цифрах есть ВСЁ. Хотя развёрнутый анализ, выводы и разъяснения по вопросам ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОВЕСТИ МЕРОПРИЯТИЕ БЕСПЛАТНО и КАК ВСЁ ПРОВЕРНУТЬ будут в следующих трёх постах. Поэтому, читайте Маркетинг, за который платят, а лучше подписывайтеcь на RSS – тогда будете получать информацию сразу же после выхода.

===============================
Ваш антибюджетный Илья Патрик Тавли
FAQ по RSS - при необходимости. А подписаться - здесь!