суббота, 8 декабря 2007 г.

Пост только для расчётливых! Остальные - в сад. :)

Этот пост предназначен тем, кто ненавидит тупую телерекламу и людей, её сделавших. А также специалистам-практикам, энтузиастам новаторам от маркетинга, и тем, кто не читает подзаголовки. :)

Как решить, эффективно ли проведена маркетинговая кампания? А как запланировать успешную кампанию, и по каким критериям (показателям) судить о выполнении/перевыполнении поставленного перед собой плана?

Сразу отмечу:
1. Однозначных методик оценки эффективности просто не существует. Но я приведу свою.
2. Этот материал написан об оценке маркетинга и рекламы не с точки зрения креатива, а с позиций «полезности для товара и бренда».
3. Определения и условия максимально упрощены для удобства Людей.

Чтобы не заморачиваться, изначально выбираю критерии, которые позволяют оценить правильность проведения кампании монетарно и эмоционально, количественно и качественно. Причём качественные показатели определяют «глубину воздействия» на ЦА, а количественные – охват воздействия. Например:

Объём продаж, Прибыль, ROI, Средний чек, Затраты – монетарные показатели, причём Объём продаж – количественный, а Средний чек – качественный.

Узнаваемость, припоминаемость, побудительность – показатели «человеческого фактора», которые я связываю с эмоциями, вызываемыми маркой у индивида. Если товар/бренд не закрепляется в сознании, значит он не вызвал никаких эмоций. Поэтому любая эмоциональная реакция – хороша. Причём узнаваемость – это количественный показатель, а побудительность – качественный.

Я стараюсь придерживаться эмоциональных, а монетарных критериев – их не только легче измерить, но и… Ведь невозможно без денег-то жить! :) Хотя в некоторых случаях оценку по эмоциональным критериям я всё-таки применяю, но об этом не сегодня.

Для меня самыми важными критериями оценки эффективности рекламной кампании являются – объём продаж вследствие мероприятий, возврат на инвестиции (ROI%), накопленный ROI (Incremental ROI%), стоимость кампании (Total Coast) и её охват(Reach). Теперь к простейшей методике оценки:

1. Оцениваю общую стоимость всех элементов кампании (наружка, СМИ, производство, поддержка, PR и post-PR). Получаю Coast.
2. Оцениваю общий охват кампанией всех уникальных представителей ЦА, как сумму аудиторий всех отдельных СМИ. Внимание, если аудитории пересекаются (например, газету КП читают также 15% читателей МК), то процент пересечения не учитываются. Охват важен для дальнейшего вычисления отклика с последующим тонким тьюнингом маркетинговых мероприятий.
3. Получаю результаты продаж. Чем выше, тем… :) Или планирую на основе предыдущих кампаний. Обычно не ошибаюсь вообще.
4. Рассчитываю возврат на инвестиции ROI %. Предпочитаю «возвращать» не меньше 100%, лучше 500-15000%, но и любое значение, выше 0 – это неплохо, чтобы понимать, ЧТО ещё нужно сделать, чтобы улучшить маркетинг?
5. Рассчитываю отложенный или накопленный возврат на инвестиции Incremental ROI %. Эта штука показывает, сколько можно «вернуть» денег, благодаря конкретному мероприятию через определенное время (расскажу в следующие выходные). Часто Incremental ROI превышает срочный ROI, так что есть срочный ROI невысок, это можно покрыть с помощью Incremental ROI. Уфф…

О «заточке» или тьюнинге маркетинговой кампании на эффективность нужно писать отдельно много и муторно. А можно отправить Читателя к прочтению предыдущих  материалов. Что я и делаю. Читайте «Выжимаем воду из камня» - там практические примеры и поучительные примеры

===========================
Подпишись на RSS прямо сейчас!
Если не в курсе - читай FAQ!
Твой расчётливый Илья Тавли.
P.S. Если и в данном изложении что-то не ясно – пишите в комменты – обязательно разъясню.
P.P.S. Не надо бояться употреблённых выше терминов - ими оперируют целых 5%(!) маркетологов и рекламистов (в Москве 22%). Но именно эти 5% и добиваются результатов.
P.P.S. Поддержите Артемия - ему нелегко сейчас.

29 комментариев:

Анонимный комментирует...

Илья, да не надо никому такого знать. Что думаешь - всем только и подавай скучные расчеты - нет - надо шоу.

Штоб всё интересно было, посмотреть как ты выкручиваешься когда например - денег мало на рекламу. Вот этоинтересно, так что давай. Удачи!

Анонимный комментирует...

Мне интересно узнать, а как на Западе измеряют кампании. У Вас есть такие данные?

ilia_tavly комментирует...

Да, скучные расчёты не привлекают людей. Но это - залог успеха маркетинга.

Мне больше нечего добавить.

Анонимный комментирует...

Спсасибо от Слюсарева Дмитрия!

ilia_tavly комментирует...

И Диме тоже спаибо, за выдержку и целенаправленность! :)

Анонимный комментирует...

Илья, спасибо за интересный блог. В скучных расчетах - скелет маркетинга. Без них - куда? :-)

Ошибочка: стоимость пишется, как "Cost"

C уважением, Александр

Анонимный комментирует...

Good day !.
might , perhaps curious to know how one can manage to receive high yields .
There is no initial capital needed You may start to receive yields with as small sum of money as 20-100 dollars.

AimTrust is what you thought of all the time
The firm incorporates an offshore structure with advanced asset management technologies in production and delivery of pipes for oil and gas.

Its head office is in Panama with affiliates everywhere: In USA, Canada, Cyprus.
Do you want to become a happy investor?
That`s your chance That`s what you really need!

I feel good, I started to take up real money with the help of this company,
and I invite you to do the same. If it gets down to select a correct partner utilizes your savings in a right way - that`s AimTrust!.
I make 2G daily, and my first investment was 500 dollars only!
It`s easy to get involved , just click this link http://oraqevolyn.arcadepages.com/ukucorof.html
and go! Let`s take this option together to feel the smell of real money

Анонимный комментирует...

Good day !.
might , perhaps very interested to know how one can collect a huge starting capital .
There is no initial capital needed You may commense to receive yields with as small sum of money as 20-100 dollars.

AimTrust is what you need
The firm represents an offshore structure with advanced asset management technologies in production and delivery of pipes for oil and gas.

It is based in Panama with structures everywhere: In USA, Canada, Cyprus.
Do you want to become really rich in short time?
That`s your choice That`s what you wish in the long run!

I feel good, I started to get real money with the help of this company,
and I invite you to do the same. If it gets down to select a correct partner who uses your savings in a right way - that`s AimTrust!.
I take now up to 2G every day, and my first investment was 500 dollars only!
It`s easy to get involved , just click this link http://dydamekas.freewebportal.com/ytezesy.html
and lucky you`re! Let`s take our chance together to become rich

Анонимный комментирует...

Good day, sun shines!
There have were times of troubles when I felt unhappy missing knowledge about opportunities of getting high yields on investments. I was a dump and downright pessimistic person.
I have never imagined that there weren't any need in big initial investment.
Now, I feel good, I begin take up real income.
It's all about how to select a proper partner who uses your funds in a right way - that is incorporate it in real deals, parts and divides the income with me.

You can get interested, if there are such firms? I have to answer the truth, YES, there are. Please be informed of one of them:
[url=http://theblogmoney.com] Online investment blog[/url]

Анонимный комментирует...

Good day, sun shines!
There have been times of troubles when I didn't know about opportunities of getting high yields on investments. I was a dump and downright pessimistic person.
I have never thought that there weren't any need in big initial investment.
Now, I feel good, I begin to get real income.
It's all about how to choose a proper companion who uses your money in a right way - that is incorporate it in real business, parts and divides the profit with me.

You may get interested, if there are such firms? I'm obliged to tell the truth, YES, there are. Please be informed of one of them:
http://theblogmoney.com

Анонимный комментирует...

Hello everyone!
I would like to burn a theme at here. There is such a thing, called HYIP, or High Yield Investment Program. It reminds of financial piramyde, but in rare cases one may happen to meet a company that really pays up to 2% daily not on invested money, but from real profits.

For quite a long time, I make money with the help of these programs.
I'm with no money problems now, but there are heights that must be conquered . I get now up to 2G a day , and I started with funny 500 bucks.
Right now, I'm very close at catching at last a guaranteed variant to make a sharp rise . Visit my blog to get additional info.

http://theinvestblog.com [url=http://theinvestblog.com]Online Investment Blog[/url]

Анонимный комментирует...

Актуально. Скажите мне, пожалуйста - где я могу найти больше информации по этому вопросу?

Анонимный комментирует...

Glad to materialize here. Good day or night everybody!

For sure you didn’t here about me yet,
my name is Nikolas.
Generally I’m a venturesome analyst. recently I take a great interest in online-casino and poker.
Not long time ago I started my own blog, where I describe my virtual adventures.
Probably, it will be interesting for you to find out how to win not loose.
Please visit my web page . http://allbestcasino.com I’ll be glad would you find time to leave your opinion.

Анонимный комментирует...

о чудо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анонимный комментирует...

Привет!, можно я переведу переводчиком твою статью и опубликую на своем блоге?

Анонимный комментирует...

Вот пожалуйста, я живу в России, Саратовской области, в городе Вольск.
Это такой город на реке Волга. Мне нравится.
http://volsk-life.ru/ вот ... вы из России или иностранцы тоже есть

Анонимный комментирует...

Рассылка на 5000 досок обьявлений или на 50000 закрытых форумов и о ваших товарах мгновенно узнают мипллионы покупателей. Рассылка будет сделана в течении 15 минут после оббращения. Предоставляем визуальный отчет в режиме реального времени. Цена за рассылку на доски всего 230 рублей. Наш тел. 89266853242 ICQ 568113539 rutop10@mail точка ru PS. Заключаем договора на раскрутку и вывод в ТОП сайтов.

Анонимный комментирует...

Рассылка на 4795 досок обьявлений или на 47000 закрытых форумов и о ваших товарах сразу же узнают десятки тысяч покупателей. Рассылка будет сделана в етчении 15 минут после обращнеия. Предоставляем взиуальный отчет в режиме реального времени. Стоимость за рассылку на доски всего 215 рублей. Наш тел. 89266853242 ICQ 568113539 rutop10@mail точка ru PS. Заключаем договора на раскрутку и вывод в ТОП сайтов.

Анонимный комментирует...

здравствуйте умники о чём разговор
http://lipetsk-site.ru/

Анонимный комментирует...

Hallo und Willkommen im Sex-Chat.


Dieser Sex-Chat bietet ihnen eine Möglichkeit suche frauen und vieles mehr,sicherlich auch Live Dates
Hier in unsrem Sex-Chat findest du suche frauen Flirt und Sextalk
Suchst du eventuel sexuellen Vorlieben , sicher bist du hier genau richtig.Also,stellt sich die Frage,worauf wartest du?
Live Dates nackt sexy kostenlos ,sofort anmelden .
Suchst du jemand von Wetzikon, vieleicht in St.Gallen, oder in Jena , oder von Gland, vieleicht in BraunauamInn? Mit Sicherheit ist jemand dabei.!

Анонимный комментирует...

Hallo hier im Erotikchat.


Der Erotikchat gibt ihnen die Alternative frau sucht seitensprung und natürlich vieles mehr,sicherlich auch Flirt und Sextalk
Hier im Erotikchat erwarten dich frau sucht seitensprung Flirt und Sextalk
Du suchst Sexgeschichten , mit Sicherheit bist du hier genau richtig.Ok los geht es,worauf wartest du?
erotische Rollenspiele ficken ohne anmeldung ,anmelden .
Du suchst jemand aus Genf, vieleicht aus Köln, in BergischGladbach , vieleicht in Meilen, oder Götzis? Mit Sicherheit kein Problem.!

Анонимный комментирует...

Willkommen hier im Erotik-Chat.


Unser Erotik-Chat gibt ihnen die Möglichkeit kontakte nrw und natürlich vieles mehr,wie Sexgeschichten
Hier im besten Erotik-Chat findest du kontakte nrw erotische Rollenspiele
Suchst du Sexgeschichten , dann bist du hier genau richtig.Also,stellt sich die Frage,worauf wartest du?
Heiße Live Chats perverse luder ,sofort anmelden .
Suchst du jemand von Leoben, vieleicht aus Onex, oder aus Berlin , oder von MuribeiBern, oder von Genf? Mit Sicherheit kein Problem.!

Анонимный комментирует...

Специально для Вас друзья мы возвращаем наш отличный проект на котором можно скачать все с файлобменников бесплатно [url=http://kachaitut.ru/]Софт[/url] . Все для Вас друзья.
Уважаемые Админы приглашаем Вас обменяться ссылками.

С Уважением, Администрация КачайТУТ.

Анонимный комментирует...

У Вас до сих пор нет сайта, хотите заказать хостинг, зарегистрировать дешево домен, нужна качественная расктрутка тогда Вам сюда [url=http://yestech.ru/]продвижение сайтов за рубежом
[/url]

Анонимный комментирует...

Салон Секреты Красоты предлагает большой выбор классических салонных услуг: парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, косметология, перманентный макияж. Мы работаем более 10 лет и придерживаемся принципа соотношения цены и качества обслуживания. Для постоянных клиентов действуют акции и бонусная система. Заходите на наш сайт [url=http://s-krasoti.ru/] маникюр эконом класса
[/url]

Анонимный комментирует...

Салон Секреты Красоты предлагает большой выбор классических салонных услуг: парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, косметология, перманентный макияж. Мы работаем более 10 лет и придерживаемся принципа соотношения цены и качества обслуживания. Для постоянных клиентов действуют акции и бонусная система. Заходите на наш сайт [url=http://s-krasoti.ru/] лазерная эпиляция philips
[/url]

Анонимный комментирует...

Хотите Скачать филмы быстро и бесплатно, Вам сюда [url=http://expresskino.ru/]Скачать телесериалы[/url]

Анонимный комментирует...

Производственная компания «М-СЕТ» специализируется на производстве сварных сеток в рулонах, имеющих широкое применение в различных строительных работах.
Производство сварной сетки выполняется на многоточечных сварных машинах, методом контактно-точечной сварки крестообразных соединений. Все пересечения и стыки прутьев тщательно сварены, благодаря чему конструкция отличается превосходным качеством и является одной из самых прочных.
На нашем сайте Вы можете посмотреть образцы нашей продукции и связаться с нами
[url=http://setka-vlg.ru/]армирование железобетонных конструкций
[/url]

Анонимный комментирует...

Производственная компания «М-СЕТ» специализируется на производстве сварных сеток в рулонах, имеющих широкое применение в различных строительных работах.
Производство сварной сетки выполняется на многоточечных сварных машинах, методом контактно-точечной сварки крестообразных соединений. Все пересечения и стыки прутьев тщательно сварены, благодаря чему конструкция отличается превосходным качеством и является одной из самых прочных.
На нашем сайте Вы можете посмотреть образцы нашей продукции и связаться с нами
[url=http://setka-vlg.ru/]изделия с приминением сварной сетки цена таблетки
[/url]