Для открытия одного из магазинов «КламаС» в 2006г. я опубликовал в «Городской газете» г.Нефтекамск серию PR-материалов, предваряющих активную рекламную кампанию.
Я потратил на три выхода статей форматом ¼ А3 всего 9600руб. Но при этом получил «дополнительных услуг» на сумму 29900руб + кучу бонусов в виде buzz-эффекта:
Дополнительных упоминаний о «КламаС» в газете, всего 31шт.
PR-материалов от конкурентов в газете 4шт.
Общая площадь бесплатных ЗК-материалов в газете, 2хА3 на сумму 21200руб.
Обсуждений в виде писем читателей 7шт., площадью ¾ А3 на сумму 9700руб.
Звонков в редакцию газеты, 29шт.
Почему это стало возможным? Просто чуток облажался и написал статью, не понимая, насколько агрессивный подход избрал. Заголовок и подзаголовок (статью полностью читать здесь) были такими:
Нефтекамцы достойны Лучшего!
Самым нелепым отказом от исполнения супружеских обязанностей в 2006 году явилось «отсутствие в Нефтекамске нормального компьютерного магазина»
Разумеется, весь опус я снабдил РЕАЛЬНЫМИ цифрами и опирался на РЕАЛЬНЫЕ факты, но видимо, слог выбрал уж слишком… Ведь мне хотелось сразу же захватить сознание ЦА. Однако я привлёк внимание не только читателей, но и конкурентов, которые решили опубликовать несколько заказных статеек с антипиаром. Прочитать полностью можно ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.
Редактор газеты сообщил эту новость по телефону и прислал гранки нескольких статей. Мой шеф достаточно жёстко высказался в мой адрес, и я понял – пахнет жареным. Ошибка с моей стороны – настолько «зажестить», что вызвать волну антипиара - грозила тогда потерять работу… Шеф «попросил» исправить ситуацию. А дальше началось необъяснимое…
В редакцию газеты звонили люди и говорили, что поддерживают открытие магазина «КламаС» и что действительно «бывшие лидеры» просто зажрались, и что они не умеют работать, и только поэтому «публикуют грязные пасквили» против «КламаСа». Эти люди также присылали письма, которые газета опубликовала.
Мой неосторожный агрессивный подход к написанию статьи вызвал бурю эмоций, ведь он опирался на следующие установки в маркетинге:
*Привлечь внимание. Дать хлёсткий неоднозначный заголовок и яросто-жёлтый подзаголовок. Можно поучиться у Давыдова – он монстр агрессивного копирайтинга.
*Заинтересовать. Рассказать о фактах, дать реальные цифры, задать читателю вопросы и тут же ответить за него, да так, чтобы это были бы и его ответы. Вы же заметили – в этом блоге я так и поступаю! :):):)
*Вызвать желание. Предложить выгодные условия, сверху добавить ещё разных бонусов, а ещё сверху заправить это супер-предложение эмоциональным зарядом. Как в «магазине на диване»!
*Призвать к действию. Ну конечно, действуй ПРЯМО СЕЙЧАС! (Например, подписывайтесь на RSS). :)
К вопросу оформления и размещения агрессивных посланий.
Здесь правила таковы:
*Стилизовать под infomercials (очень популярная разновидность рекламных материалов на Западе, когда объединяется информация + коммерция). Заголовки, короткие абзацы, разделы, подразделы, одна-две картинки и минимум упоминаний о компании-Заказчике. Пусть ВСЁ поймут только те, кто дочитает до конца – тогда эти люди точно станут клиентами.
* Размещать такие статьи нужно на полосе, где нет модульной рекламы, а есть только писанина. Но не «вуалировать» под редакционный материал! Пусть режет глаза.
Ну, и как всегда – пара хитростей и тонкостей.
Вот что ещё нужно учитывать:
*Искать и вскрывать недостатки. Смотрите, о чём пишут журналисты, которых потом убивают. :)
*Публиковать только проверенные факты. Если пишете самый крупный магазин, значит, он таким и должен быть. Иначе – см. Закон РФ о рекламе.
*Стараться создать образ врага. Люди склонны любить и ненавидеть.
*Не быть политкорректным. Бить жёстко и резко, и наповал. Пусть враги почувствуют силу и сделают свой шаг. Пусть это выльется в антипиар.
*Если уж не можете заставить их уважать Вас, заставьте их ненавидеть Вас. Это я о конкурентах. И не бойтесь, что эта ненависть передастся и всей ЦА, нет. Нужно понимать, что и у Ваших конкурентов тоже есть НЕлояльные клиенты, которые после подобных наездов, возможно, поддержат Вашу точку зрения.
Вы дочитали статью до конца? Тогда прошу комментировать!
И подписывайтесь на RSS-обновления здесь!
Оставайтесь на Позитиве!
Всегда Ваш, агрессивный Илья Тавли.
19 Сентябрь 2007 г.
Как Я Облажался, а Конкуренты Оплатили PR-кампанию
Автор:
ilia_tavly
на
среда, Сентябрь 19, 2007
Ярлыки: buzz-эффект, infomercials, агрессивный, газета, заголовок, конкуренты, маркетинг, паблисити, реклама, статья
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)

10 коммент.:
Как всегда все разумно..
единственное - покоробила фраза
"Смотрите, о чём пишут журналисты, которых потом убивают. :)"
Я имел ввиду культовых, осрых журналистов, типа Анны Политковской.
Тут не может быть иначе - тех, кто вскрывает недостатки - боятся и ненавидят. :(
Жесткая ситуация. Не боишься, что КламаС когда-нибудь попадет в плохую историю?
Нет, не боюсь. Привлечение внимания - это лишь одна из сторон маркетинга.
А следующий этап - превращение привлеченного внимания в продажи, или конверсия.
Любая компания может попасть в "плохую ситуацию" лишь ненадлежащим образом обслуживая привлеченного клиента. Конверсия - Это САМОЕ ГЛАВНОЕ. Но...
Конверсия - это тема для постов в будущем. Об этом я обязательно расскажу.
Круто :)
Я попытался сделать нечто подобное, но в гораздо меньшем масштабе. Почему-то не сработало.
Если не влом, глянь, скажи, что я сделал неправильно?
1. новость на news2.ru
2. публикация в блоге
Спасибо :)
stas, привет.
Посмотрел. На мой взляд не явно проходит провокационность сообщения. Да, "смайлик украден", но кого это цепляет?
Давай, разложим по полочкам основные посылы статьи:
1. Поразить Интерент сообщество выходкой.
Нет, в рунете все благосклонно относятся к "хакам" крупных контор и использованию фичей.
2. "Спалить тему" и передать знания, то есть быть самым первым, кто врубил и раскрыл? Но кому? Продвинутые блоггеры это знают, а НЕпродвинутые далеки от понимания - зачем это нужно.
3. Вызвать реакцию Лебедева... По моему, ему похрен. Он слишком "велик" по отношению к пользователю "stas".
Это я пишу, чтобы не принизить тебя, нет, напротив - я пощёлкал по смайлику и врубил, что это - ЗДОРОВО! Респект!
Но чтобы вызвать резонанс среди блоггеров и агрессию со стороны конкурента, нужно в первую очередь понимать ПРОТИВОРЕЧИЕ МАСШТАБОВ:
а). Найти конкурента. Который с тобой в одной нише, который действительно конкурент, сравнимый по масштабам и по весу. Даже если "наехать" на Давыдова, это будет выглядеть мелко и глупо. "Враг" должен быть заведомо слабее, но амбициознее тебя. :)
б) У конкурента должны быть как недовольные "клиенты", так и его защитники. В таком случае удастся "разделить и властвовать".
в). Ударить по яйцам. То есть найти самое больное место, где ты - безусловный лидер, и ударить точно по нему. Тогда можно вызвать защитную реакцию.
г). Во всё должен быть лишь холодный расчёт. После агрессивной кампании никто не мешает Вам с конкурентом пожать друг-другу руки. Это же бизнес. :)
Stas, конечно, я расписал всё с точки зрения "военных действий", но в жизни так и бывает.
Хотя...
Возможно, стоило сделать неоднозначный заголовок, типа:
"АРТЕМИЙ ЛЕБЕДЕВ С УЛЫБКОЙ НА МОРДЕ ШПИОНИТ ЗА БЛОГГЕРАМИ!"
а вот и "раскрывающий подзаголовок"
"Но только за теми, кто ссылается на него. Теперь это может сделать каждый".
Могу запустить на news2.ru новость примерно в том же виде соссыкой на твой блогг.
Посмотрим, что будет!
Спасибо огромное за "раскрытие смайлика".
Так что, запустил ты этот слоган или нет? насчет морды.
Интересно просто была ли реакция сильнее.
Илья, можете подсказать примеры базз эффекта для коалиционных дисконтных программ.
к примеру:
1. Каждому работнику ГАИ по карточке
2. В прессу запустить слух "В преддверии выборов все без исключения лидеры партий и блоков получили в подарок некие пластиковые карточки от ... ".
от tavi
цитата: "задать читателю вопросы и тут же ответить за него, да так, чтобы это были бы и его ответы. Вы же заметили – в этом блоге я так и поступаю!"
для вас блог это тоже рекламная кампания или вы и с людьми в реале общаетесь как с ЦА? ..эти вопросы наверно единственное что портит мое впечатление о ваших блогах)
Илья, здравствуйте. Неделю как вас читаю. Интересно. Спасибо. Еще просьба-совет - помечайте материалы как этот ключевиком "практика".
В этом посте по ссылкам НЕ скачиваются статья и ответы конкурентов, хочется понять на сколько была жесткая статья что АЖ такой эффект вызвала.
Я фотограф, хотел написать статью в таком же ключе в местной прессе, в моей работе много моментов спорных, хотелось их описать (иногда и жестко) и встать на какую-то свою позицию, но вот что меня останавливает. Логика пан-или-пропал, то есть появятся неравнодушные люди, НО не будет ли ненавистников больше тех, кто со мной согласится? Как я понял, у вас это была СЛУЧАЙНОСТЬ, что вас начали защищать горожане вашего города. Если в компании можно списать на нерадивость подчиненного и извиниться от лица компании, то я выступаю как частное лицо со своим взглядом – извинятся не за что. Оправдан ли риск в моем случае?
Я в блоггере поставил галочку "прислать ответ почтой", а я в нем не понимать маленько что к чему. Продублируйте, если вас не затруднит, ответ на почту ya @ dimlazarev.ru. Еще раз спасибо!
Отправить комментарий