Идейные хитрости

Этот пост о креативе, место которому есть даже в поиске сухих данных.

Спонсоры блога обсуждают любые вопросы по реализации Вашего сайта! Жми на ссылку.
Делай серьёзный бизнес на футболках - руководство к действию от спецов.

Без идей нет ничего. В очередной раз убедился в этом сегодня, просматривая по ТНТ финал «Танцев без правил». Откровенно раздражают всякие «дэнсеры», которые во главу угла ставят смазливое личико ну, и пару отточенных движений. Но, к сожалению, именно они чаще всего и становятся победителями подобных шоу.

И всё же, есть и позитивная новость 1 – эти «псевдо» получают свой кусок пирога лишь на короткое время, а настоящие таланты пусть и через годы, но если не ломаются, то добиваются признания. И есть позитивная новость 2 – в бизнесе такой обман действует гораздо реже и более короткое время. Иначе говоря, идея всё равно побеждает. А где идея, там и творчество и самореализация, которые и являются настоящими двигателями прогресса, позволяющими достигать успеха при минимальных вложениях.

Бизнес, маркетинг – вот золотая вотчина для идей. Причём не только для создания новых товаров и услуг, но и для решения конкретных задач, например… Ну, смотри - я знаю, что применяя фантазию и выдумку, можно легко получать инофрмацию, которая является основой для анализа и принятия верного маркетингового решения.

Например, не опрашивая покупателей, не видя их документов, а, зачастую, вообще не видя самих покупателей, можно получать такие важные данные, как возраст. Казалось бы, это невозможно, но например, в детских парках у аттракционов есть ростомер, который не могут пройти дети младше 5-6 лет (везде правила разные, но нормально развитый ребенок их пройдёт или нет), ведь есть же эмпирические зависимости нормального роста от возраста.

Или, например, я оцениваю с точностью до 15% возрастную и половую структуру своих слушателей, получая на сайте данные о закачке определённых композиций – просто разные песни нравятся разного возраста и пола слушателям. Кстати, и разного социального статуса. Ты же понимаешь, что песенку «Каннабис» качают парни в возрасте 16-18, и 23+ в большей степени, чем песенку «Всё будет О-О!», чьей аудиторией на 85% являются девушки и женщины? Ну, и я тоже это понимаю. :)

А самые ушлые и умные торговцы одеждой (с которыми я работаю в Уфе), узнают возраст и пол свою аудиторию не по продаваемым маркам (фу, неужели кто-то думает, что кроссовки Reebok покупают только малыши?), а по… По размерам проданной одежды и обуви. И они не опрашивают продавцов, ведь те имеют очень субъективное мнение. Они анализируют продажи!!! Зная проданные размеры, они знают свою истинную аудиторию. И уже после принимают решение о завозе конкретных марок и линий. Понятно?

Вот так маркетинг в понимании бизнес-процесса исследований может быть не просто сухим расчётом, но и пристанищем для креатива. Фантазия, выдумка, смекалка, - это всё спутники и индикаторы идей. Великих и маленьких, но именно тех, которые делают нашу жизнь интереснее, разнообразнее и богаче. Во всех смыслах!

Спонсор блога - ПРОВЕРЕННЫЕ мною e-mail-инструменты
Спонсор блога - Армада - форум, который любит блоггеров
Спонсор блога - Profit-Project.Ru. Д-д-делайте д-д-деньги на Яндекс.Директе.

------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ тут)
Твой хитрый и идейный Илья Тавли

Стикер или Лень?

Этот пост о том, как товар может превратиться в услугу.

Спонсор блога - софт для e-mail-маркетинга.
Люди добрые, воскресенье наступило, а значит, я выдаю на гора свежую идею. :) Вот не помню, обсуждали ли мы идею превращения товара в услугу, поэтому очень коротко пройдусь по теме.

Лет 5 назад я купил свой первый ноутбук (сейчас у меня уже третий, через полгода буду менять, а этот подарю, хотя он ещё год будет на гарантии). Покупал его в кредит – половину стоимости внёс наличными, а половину заёмными. Так вот, отдавал я эти деньги банку 9 месяцев, что-то около USD70 в месяц. И с тех пор я стал рассматривать кредитные истории с товарами не как выплату долга за товар, а как некую абонентскую плату за пользование услугами. В моём случае – услугами по хранению и доступу к информации. Понимаете, в чём фишка?

Это совершенно иной взгляд на вещи, и он позволил мне вообще не заморачиваться по поводу стоимости ноутбука. Смотри, я плачу всего USD70 за пользование чужим мобильным компьютером в течение двух лет, а это оптимальный срок, после которого машинка устаревает. И через эти два года мой контракт с банком заканчивается, и банк даже оставляет мне комп в подарок о себе! :):):)

А если то же самое проделать с автомобилем, то выйдет, что в течение 4-х лет будешь платить по USD100, что сравнимо с затратами на такси, а затем банк тебе ещё и подарит эту тачку. Прикольно? :) Ну да ладно, я не о кредитах хотел рассказать, а о стикерах!

Через три года после покупки моего первого ноута, я начал работать в маркетинге той торговой сети, где этот ноут когда-то и приобрёл. Вооот, и раскапывая Жалобы директору, наткнулся на тупую до безобразия мысль – наши клиенты, оказывается, хотят покупать расходные материалы не у спецов по расходке, а у нас. И хотя спецы всегда предлагают более низкие цены, но существует лояльность, и ничего с ней не поделаешь.

Так в чём проблема? А в том, что решив поменять картридж, клиент забывает, что нужно обратиться в нашу сеть, а не к спецам. :) И знаешь, какое я предложил решение? БАНАЛЬНЕЙШЕЕ:

Простикеровать картириджи в принтерах наклейками с телефонами и адресами наших магазинов.

Эта действительно простая операция увеличивает повторные продажи расходки на 50 и более процентов. НО нововведение не было закреплено по причине… нежелания организовать процесс по приклейке стикеров на картриджи, принтеры, компьютеры… Я уволился, и Лень сгубила прибыль. :)

Из этой истории можно сделать два вывода:
1. Плохой – лень губит бизнес и отворачивает от прибыли.
2. Хороший – идея свободна для реализации.

-Илья, а при чём же тут превращение товара в услугу? А при том, дружище, что реализация моего банального рацпредложения переводит бизнес из продажи клиенту расходных материалов, в бесперебойное снабжение клиента расходными материалами. Это очень похоже на то, как можно рассматривать покупку ноутбука в кредит – приобретение товара «ноутбук» или получения услуг по хранению и доступу к информации. Тут не манипуляции сознанием, а настоящая смена парадигмы.

Кстати, Сет Годин писал в Идее-вирусе о конторе, которая в США всего за 45 баксов берёт на себя ответственность по регулярному наполнению холодильника клиента его любимыми продуктами. А ещё попадались идеи об умных картриджах, кажется для принтеров HP, которые сами(!) передают сигнал через интернет в магазин-партнёр HP. А этот магазин также самостоятельно(!) доставляет Вам на дом картридж и по факту списывает деньги. Как и P&G, который самостоятельно завозит порошок Тайд в супермаркеты Wall Mart по мере их окончания (используется интернет опять же).

Факт – торговля превращается в снабжение. Товары превращаются в элемент услуги. А люди продолжают лениться клеить стикеры. Неужели и ты такой, Читатель? А может, возникли мысли, куда ещё можно ляпнуть наклейку?! ;)

Кстати, рекомендую изучить, очень разумно: пошаговый пример интернет-магазина


Этот пост представила Армада - форум, который любит блоггеров
-------------------------------------------------------
НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ на RSS! (FAQ -тут)
Твой услужливый Илья Тавли

Где у него кнопка, Урри?!

Этот пост ПОСЛЕДНИЙ В СЕРИИ. :) А начало моего хитрого трафик-маркетинга читай тут, тут, тут, тут и тут.

Спонсор блога - У тебя есть блог? Тебе сюда!

4. Накопление. ИЗУЧАЙ, ВО ЧТО ОДЕТЫ ПРОХОЖИЕ, ЧТОБЫ ЗНАТЬ, ГДЕ У НИХ ДЕНЬГИ.

В начале 90-х просела вся страна, и вместе с ней я. Работы вообще не было, а какая была, оплачивалась по нормам 80-х. Гиперинфляция за месяц съедала не менее половины сбережений. Поэтому сбережениям люди предпочитали вложения – в водку, в муку, в сигареты. Потому что не было не только возможности заработать, но и не было товаров вообще. Только у спекулянтов «по рыночным ценам».

Мои родители –инженеры оборонки, я второкурскник авиационного университета… Короче говоря, больше года мог достать только чёрный хлеб, чай (отвратительный грузинский иногда заменял на волшебный индийский со слоном) и маргарин. Из мяса позволял себе только хек, это такая тресковая рыба – до сих пор не могу её есть с тех пор. Нищета, что и говорить.

Однажды мой товарищ нашёл выход на оптовую базу, где можно было купить сигареты. Мы скинулись и взяли коробку, которую в тот же вечер распродали прямо на улице. 500 пачек за один вечер. Брали по 2руб, а продавали по 4. Нехило? Удивительно, но первое время у нас вообще не было конкуренции. Не было ментов и не было рэкета. Да уж. Но свято место пусто не бывает, и конкуренты появились…

Теперь уже уходило не более 200 пачек в день, а маржа упала до рубля. Тогда мы с товарищем осознали, что надо брать оптом больше (по более низким ценам) и продавать на улице по более низким ценам, повысив объёмы продаж. Вот они – первые уроки экономики после Совка. Уронили цены, конкуренты повозмущались, но тоже их уронили. А вот объёмы наши не выросли – это и понятно, ведь наша улично-рыночная доля (Share) осталась прежней. И тогда я задумался – а что же кроме самих сигарет хочет наш покупатель?

Через некоторое время я понял, что покупатель хочет сэкономить – он прекрасно знает, что через неделю цены вырастут, а курить он не бросит, и снова придёт уже за более дорогими сигаретами. :) Учитывая, что нам нужно было увеличить долю на рынке, чтобы иметь возможность покупать ещё дешевле и продавать гораздо больше, а также поведение и мотивации нашего покупателя, мы вообще перестали продавать пачками… Но сделали пакетные предложения – 3 пачки, 5 пачек, блок, 3 блока. Каждый пакет предусматривал свои дисконты, поэтому покупателю доставалась всё более выгодная и выгодная цена. А в условиях гиперинфляции – это фантастическое предложение. Уже в первый вечер мы подняли продажи в полтора раза, а через неделю продажи выросли до 600 пачек в день. Дышать стало легче.

Конечно, торговлей я занимался недолго, всего полгода, а потом вернулся к моим любимым двигателям, но урок внес очень важный – нужно приглядываться к каждому покупателю, анализировать его потребности и возможности, накапливать информацию о нём и его поведении с тем, чтобы в один момент создать Уникальное Торговое Предложение. И убрать всех. :)

В данном случае я накапливал данные с целью их последующего анализа и превращения в информацию. Знай, что наркодилеру важно самому знать, что «торкает» его клиента, поэтому многие дилеры сами «сидят на препаратах», например, я в те времена курил и в табаке разбирался, поэтому мог рекомендавать те или иные сигареты под запрос клиента. Тут можно спорить, но легче и выгоднее торгуют люди зависимые, а вот дольше и безболезненнее – независимые от препаратов. Я говорю про жизнь человеческую.

Клиент, который покупает предметы и услуги, тоже является своего рода наркоманом, то есть, лицом зависимым. И, в таком случае, почему бы не выяснить, где находится слабое место в защите этого клиента. А проанализировав слабые места десятков, сотен или тысяч клиентов из одной ниши, можно по схожим психо-, демо-, и социографическим характеристикам найти «клиентоподобных» и в других нишах. Вот и всё!

------------------------------------------------------------------

Спонсор блога: e-mail-инструментарий от epochta.ru

------------------------------------------------------------------

Подпишись на RSS! (FAQ -только для него)

Твой сигаретный Илья Тавли.

Rb.ru vs. Здравомыслия

Этот пост сообщает о принципе неслучайной связи. :) А начало моего хитрого трафик-маркетинга читай тут, тут, тут и тут.
Спонсор блога - У тебя есть блог? Тебе сюда!

3. Удержание. ПРИСМОТРИСЬ К КЛИЕНТУ И К СЕБЕ – БУДЕТ ЛИ ЕМУ ИНТЕРЕСНО С ТОБОЙ «БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОДИН РАЗ».

Дружище! Ну а что такого есть в rb.ru? Вообще, в основе этого портала лежит предпосылка, что офисный работник может войти на сайт и получить всю-всю информацию ПО РАБОТЕ И ОФИСНЫМ ДЕЛАМ и ещё обо всём-всём. Бредятина!!!

Если уж офисный работник идёт в интернет получить информацию обо всём, значит, он реально отлынивает от работы, а это значит, что работник НЕ ИЩЕТ ИНФОРМАЦИЮ ПО РАБОТЕ. Неспроста же во многих офисах отключают доступ к ЖЖ, Одноклассникам и Вконтакте. Замечу также, rb.ru – глупейший, но осовремененный клон e-xecutive.ru. Ну, в чём его ценность? В сравнении зарплат? В том, что хотели до 1 января 2008г иметь не менее 100 000 зарегистрированных пользователей? Не будет этих 100 000 даже к 1 января 2009, ведь сейчас нет даже десяти тысяч…

А интересно ли тебе, Друг, ходить в боулинг? Мне – да. И дело не в том, что я там играю в боулинг, нет. Я вообще отвратительно играю. Просто здесь я отдыхаю от того, что умею делать лучше, чем все остальные, от маркетинга и рэпа.

А как насчёт «посмотреть новости по ТВ»? Мне ежедневно брать чашку чая в 21:00 и включить «Первый». Или что скажешь о новом фильме на DVD? Неужто не интересует. Ок, тогда таких, как ты – 2,5%. Это маргиналы. Но rb.ru – сайт не для маргиналов, он для планктона.

Поэтому руководство сайта взяло новости, сплетни, развлекалово и общение и объединило это под шапкой «портал для менеджеров». Вроде бы, создали ценность для пользователя, вроде бы, должно быть интересно быть ежедневно… Вот только не будет такого. Потому что ценность для менеджера, который «по задумке режиссёра» должен посещать этот сайт днём типа по работе, неочевидна. Точнее – днём нет необходимости – работать же нужно, а заходить вечером на этот сайт – всё равно, что идти ещё и в ночную смену.

И правильным решением здесь был бы антикорпоратив, то есть противопоставление, но… Но режиссёр цирка «rb.ru» учился, видимо, за одной партой с режиссёром top4top.ru – ещё одного убогого проекта, который пытаются поднять с помощью телерекламы.

А вот мне интересно получать предсказуемую информацию и непредсказуемую. Мне интересны мысли, которые высказывают люди и этого сами не замечают. Мне интересны необычные картинки и исключительные мозги, новые приколы и нетипичные навороты.

НОВОЕ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ, НЕОБЫЧНОЕ против ВСЁ ОБО ВСЁМ, ВСЁ ДЛЯ ВСЕХ.

Вот я и говорю – rb.ru неудачная тема. Мне даже ссылку на rb.ru жалко ставить – не заслуживает. Или я не прав? Тогда поспорим в комментах!

------------------------------------------------------------------
Спонсор блога: e-mail-инструментарий от epochta.ru
------------------------------------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ -только для него)
Твой в-трафик-нырятель Илья Тавли.

Что Слушают Порно-Пользователи?

Продолжаю освещать принципы трафик-маркетинга, которые начинались тут, тут и тут. Всё просто - читай.

Спонсор блога Epochta.ru специализируется на e-mail маркетинге. Заходи.

2. Кросс-акции. ПРОДУМАЙ НАСКОЛЬКО ЛЕГКО МОЖНО ПЕРЕНЕСТИ ТРАФИК ИЗВНЕ В ТВОЮ ТОЧКУ.

Блоггеру недостаточно начать тему со ссылкой на интересную статью в форуме или в социалке – народ перейдёт, глянет и вернётся. Факт? О-да.
Продавцу пластиковых окон «Галерея окон» недостаточно договориться со службой такси «пятёрочки» о печати «50-на-50» и распространении совместных карт – покупатели пластиковых окон услугами такси будут пользоваться, а вот пассажиры не совсем.
Компьютерному магазину «КламаС» недостаточно начинать совместную программу лояльности по накопительным бонусным картам с сетью кинотеатров «Планета Кино» и сетью супермаркетов «Матрица» – клиенты будут зарабатывать бонусы на покупке дорогих компьютеров и тратить их на покупку билетов на «Иронию судьбы - 2» или другую шляпу…

Я достаточно понятно изъясняюсь? Если нет, то гляди на примере: некоторое время назад я по неопытности купил трафик на рэп сайт VIA ЧАППА #1. Оказался трафик русским порнушным (я это понял уже потом)… Хотел уже было свернуть кампанию, как вдруг обнаружил, что переходы по порнотрафику являются достаточно интересными – люди задерживались на сайте и листали по 2,5 стр. И ядро аудитории сайта (количество постоянных пользователей) несколько выросло. Откуда взялись пользователи? Конечно с порнушных сайтов – спасибо коллегам Wad’a. ;)

Блоггеру разумнее «переносить трафик к себе» с помощью кросс-маркетинга с коллегами по увлечению, как это делает пока Майнас (скоро он заканчивает – торопитесь).
А продавцу окон разумнее мутить скидки с магазинами строй-материалов – пусть клиент магазина купит песок и бетон для возведения стен и уже на этом этапе будет знать, у кого стОит заказывать окна.
Ну и компьютерному магазину следует сработаться (что он и сделает, я надеюсь) по программе лояльности с банками, мебельными центрами и автозаправками. Тут хоть у клиента затраты годовые идентичны, так что будет толк.

Друг, а почему я так рекомендую сделать? Всё ясно? ;) Если что, смотри мои февральские записи о кросс-маркетинге - там жир. Удачи!

------------------------------------------------------------------
Армадаборд знает всё о легальных видах бизнеса.
------------------------------------------------------------------
Серьёзная подписка на RSSоткрыта для тебя! (FAQ для него)
Твой переносящий Илья Тавли.

Как Samsung просрал Скрытый Трафик

Этот пост обобщает принципы трафик-маркетинга.
Спонсор этого поста - Мегаплан, удобная система управления задачами.

Итак, представляю 3+1 принципа трафик-маркетинга:
1. Позиционирование - занять для точки «А» шикарное место на перекрёстке,
2. Кросс-акции - осуществить лёгкий перенос целевого трафика из точки «Б» в свою точку «А»,
3. Удержание - приручить и приучить клиента «В» и «Г», и «Д»… к своей точке «А».
4. Накопление – собрать и непрерывно собирать данные о "проходящих" потенциальных клиентах для точки «А». (спасибо Koska за дополнение)

Эти принципы расположены в порядке убывания по степени воздействия. Приняв такую схему, легко ответить на вопрос – кто же из блоггеров раскрутится в ближайшие недели? Отвечаю: только те, кто работают наружу, а не вглубь. Только те, кто выдаёт «на гора», а не копается в недрах. Хотя лично мне ближе самосовершенствование, но я чётко знаю, что без выплеска наружу не будет продвижения. Поэтому будет хорошо Майнасу и плохо самокопателям, которые упускают пункты 1 и 2. И здесь трафик-маркетинг не ошибается. :)

Конечно, дружище, тебе не терпится узнать, как модель трафик-маркетинга применима на практике. Вообще-то, я привёл уже кучу примеров здесь и здесь, но всё же обобщу вышесказанное здесь и здесь и ещё раз пройдусь по пунктам:

1. Позиционирование. ПЕРЕД ТЕМ КАК НАЧАТЬ ДЕЛО, НАЙДИ ДЛЯ НЕГО ПРОХОДНОЕ МЕСТО. Определись, есть ли в этом месте поток клиентов/пользователей (трафик), если он слишком слаб – меняй место на более проходное. Только не облажайся в выборе трафика, знай, ошибка в выборе своего трафика это гигантская проблема. Ведь чтобы раскрутка нового бизнеса или блога прошла по маслу, нужно не просто найти мощную по запросам тему и не просто заточить её под «высокочастотники». Забудь об этом!

-Как же так, Илья? Ведь все рекомендации говорят об обратном?! А вот как, смотри: несколько лет назад я работал в маркетинге сети компьютерных магазинов «Мириада» (это до «КламаС»). И знаешь, какой самый высокочастотный запрос был? Отвечаю – люди спрашивали компьютеры "Samsung". Не Dell, не HP, не Depo, а Samsung, хотя таких компьютеров вообще не было в природе - они появились через пару лет и не на российском рынке. Я провёл микрорасследование и обнаружил, что большинство покупателей компьютеров в сети «Мириада» покупали машину впервые и прежде компьютеры видели только на работе или у знакомых, или вообще в приёмных у дирекции. А Samsung тогда имел самую большую долю по мониторам. И на этих мониторах красовался его логотип. Вот люди и думали, что компьютер называется «Samsung».

Кстати, если бы Samsung не протупил, то на такой волне мог бы иметь самую большую долю в продажах не только мониторов, но и системных блоков. Но, увы! А ведь у компании был реальный шанс использовать ТРАФИК В МОЗГАХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, чтобы запустить продажи компьютеров…

Люди часто говорят совсем не то, чего хотят на самом деле. Говорят, что хотят компьютер Samsung, но при этом покупают любой компьютер + монитор Samsung. Говорят, что хотят зарабатывать в интернете, но на самом деле всего лишь хотят знать способы, не зависеть от своей работы. Проблема «ошибочных» запросов приводит к тому, что трафик вроде бы есть, но он мусорный. В реальном мире это напоминает поток автомобилей на магистрали, который несётся мимо придорожного кафе и не останавливается. Потому что к кафе нет поблизости элементарного съезда.

Так вот – снять ярлык с трафика и увидеть его истинную природу это и значит НАЙТИ СКРЫТЫЙ ТРАФИК, ПОТОК, но... читай окончание. ;)
------------------------------------------------------------------
Узнай на Epochta.ru об e-mail маркетинге! А лучше купи.
Спонсор блога расскажет все о легальных видах бизнеса
------------------------------------------------------------------
Подпишись сейчас же на RSS! (FAQ для него и тебя)
Твой хитропоточный Илья Тавли.

3 мощных принципа трафик-маркетинга

Это пост продолжает тему раскопок трафика, как основную функцию трафик-маркетинга.
Спонсор блога - РуНет от А до $

Моя группа всегда бежала немного впереди. Взять VIA ЧАППУ образца 1995-2000года. Мы писали песни, которые только через 4-5 лет становились хитами. Мы издавали альбомы, которые плохо покупали сначала, но переиздания их становились бестселлерами. Мы были слишком непонятными для андеграунда и слишком андеграундными для попсы. И самое главное, мы работали на такую узкую аудиторию, что её размер жёстко ограничивал наши возможности по дальнейшей раскрутке.

В то же время некоторые рэп группы с помощью хардкора «отмаргиналили» нишу рэп-музыки и навязали ей свои стандарты. Моя группа фактически потеряла рынок концертов. Это парадоксально – у нас были золотые альбомы, ротации клипов, высококачественная музыка, креатив, известность за рубежом, но мы потеряли рынок – трафик огребали касты и многоточия. И пришлось лечь на дно на несколько лет, до тех пор, пока мы не нащупали новый источник трафика, который всё же был рядом всегда.

Сделать это удалось лишь с помощью исследований – наблюдения и анализа. В 2004-м я накидал картинку идеальной группы, на которой схематически были указаны характеристики успешной группы (концертная история, фан-клубы, интернет-деятельность, ТВ, радио, пресса, дискография и т.д.…). Мы отыскали то, чего нам не хватает (тогда это были радиостанции) и ударили по этому фронту. Пришлось попотеть, многому научиться и потратить кучу денег, но уже через год наши песни крутились на федеральных станциях в России. И концерты вернулись, причём их количество можно было сконвертировать по количеству ротаций.

Сегодня 2008г. Всего за 3 года парадигма несколько сменилась, и мы, имея трафик от радиоротаций начинаем «вырубать» новый трафик от… Тут я закончу, ибо это хлеб. Для рэпера трафик создают не только слушатели, как и для киоска трафик обеспечивают не только пешеходы, но и водители авто, и школьники из близлежащей школы, и даже парикмахерши из соседнего салона красоты (ты понимаешь, о чём я?). А когда появляются ресурсы от этого трафика, то можно начинать заниматься нахождением другого. И ещё использовать полученные ресурсы для привлечения третьего трафика.

Иногда трафик лежит на поверхности, но он не является моим или твоим - он занят. Вот, например, Артём Майнас – 90% моих читателей просматривают его блог. Таким образом, наша аудитория имеет гигантское пересечение. В то же время только 40% его читателей знают о существовании моего. А почему бы мне не начать писать о блогинге, как Артёму, и «отжать» 60% его аудитории? А ему более активно писать о маркетинге и получить мои 10%? Но этого делать категорически нельзя ни мне, ни ему.

Майнасу это просто нецелесообразно (ниша разделена монстрами типа Давыдова и др.). А мне же писать о блогинге нельзя, ведь этот трафик давно идёт по другим направлениям к тому же Артёму. Нужно понимать, что перебить тренд невозможно, а можно лишь ему следовать, и ты можешь это узнать первым, только подпишись на RSS.

А теперь внимание - соль этого поста! В любом деле трафик можно поднять 3 способами трафик-маркетинга:

1. Позиционирование - занять для точки «А» шикарное место на перекрёстке,
2. Кросс-акции - осуществить лёгкий перенос целевого трафика из точки «Б» в свою точку «А»,
3. Удержание - приручить и приучить клиента «В» и «Г», и «Д»… к своей точке «А».


И прежде, чем планировать бизнес или блог, сайт или карьеру определись:

А). Есть ли в этом месте и в этой теме трафик вообще? В сети – есть ли запросы по теме в Яндекс.Директ и соответствует ли площадка выбранной теме – я целенаправленно выбирал blogspot.com. А в рэп-музыке раньше трафика почти не было, это я сглупил и занялся ей. :):):)
Б). Можно ли осуществить лёгкий перенос трафика на площадку? Я сначала изучил трафик от Давыдова и др. блогов и тогда уже решился открыть блог, а мой друг проложил асфальт от трассы к своему кафе.
В). Можно ли в принципе приручить клиента? Я стараюсь ежедневно писать интересные статьи и посты – получается? А КламаС даёт взрослым деньги и интересные акции, а деткам - конфетки (у каждого менеджера на столе ваза).

Вот и всё. Ближе к вечеру читай продолжение этой темы про то, кто из блоггеров раскрутится в ближайшие недели, почему rb.ru «обречён на тухляк», и КАК КОНКРЕТНО НАЙТИ СКРЫТЫЙ ТРАФИК. ;) Кста, если понравился материал - не стесняйся, жми на коммент, а то я заморачиваюсь.

------------------------------------------------------------------
Спонсор блога: e-mail-инструментарий от epochta.ru
------------------------------------------------------------------
Подпишись на RSS! (FAQ -это для него и тебя)
Твой трафикокопатель Илья Тавли.

Есть ли жизнь на Марсе? Да, если там есть трафик.

Этот пост о потоках, которые делают богаче или беднее.
Спонсор блога Армада - форум, который любит блоггеров.

Почему блог Майнаса уверенно раскручивается, а десятки блогов «19-тилетних» утухнут завтра и послезавтра сгинут ещё сотни? Почему люди начинают однотипный бизнес в одних и тех же условиях, но один бизнесмен развивается и богатеет, а другой упирается, но ничего не сможет сдвинуть с места. Почему открываются два одинаковых по сути сайта, и один раскручивается, а другой инвесторы закрывают «за бесперспективностью»? Сегодня я отвечу на эти ВАЖНЕЙШИЕ вопросы концептуально:

Давным-давно, в середине 90-х я начал работать на одну небольшую, но уже транснациональную компанию, которая сегодня называется AC Nielsen. Я был инспектором по сбору информации и почти целый день проводил «on field» (всё-таки по-русски как-то колхозно звучит – «в поле»). В мои обязанности входил аудит розничных цен, остатков и закупок продуктов и FMCG (товаров массового спроса, типа стиральных порошков и памперсов). Одно было приятно – я мог весь день ездить по своим делам, ну, и заодно работать. :)

Почти в самом центре Уфы перекрёстке ул. К.Маркса и Достоевского (недалеко от городской тюрьмы) у меня было завербовано два киоска. Находились они, вопреки методологии AC Nielsen, почти напротив друг друга, хотя нужен был разлёт не менее 500м. Но мы только открылись в Уфе, поэтому на кое-какие огрехи московское руководство закрывало глаза. Так вот, именно эти два киоска и заставили меня начать размышлять, а потом и найти решение в виде концепции «трафик-маркетинга» или «Сунь-Цзы-маркетинга», просто я ещё не придумал как это обозвать. :)

Дело в том, что в одном киоске продавали за месяц 480 Сникерсов, а в киоске напротив 96. В первом продавали 264 бутылочки Sprite 0,5, а напротив всего 72. И так – по всем продуктам. Я сначала думал, наверно «в чёрную» ведут бухгалтерию или банально тупят продавцы. Но нет же, такая картина продолжалась больше года со сменой продавцов и бухгалтеров. В ЧЁМ ДЕЛО?

Однажды я купил пачку сигарет, чипов пару мешков и колы, сел на скамейку во дворе так, чтобы просматривались оба киоска и достал ручку с бумагой. Поделил лист бумаги пополам и на протяжении двух часов я ставил галочки в зависимости от того, в каком киоске люди делали покупки. Потом вдруг понял – я осёл. Это обыкновенная тупорогая статистика, которая ничего мне не даёт. И завис ещё на два часа, только теперь ставил другие галочки.

Понимаешь, количество покупок и так соответствовало тем цифрам, которые давали мне продавцы, так что проблема только подтвердилась, а я, дурак, потратил это два часа. Теперь же я ставил галочки в зависимости от того, с какой стороны дороги проходили пешеходы и проезжали машины. И обнаружил, что мои галочки нарисовали другую картину:

Оба киоска конвертировали «пешеходов в покупателей» практически одинаково. Только мимо первого киоска проходило в 4,6 раза больше людей, чем мимо второго. Вот и всё. Таким образом, лет 10 назад я начал выстраивать концепцию, которая базируется на банальном просчёте трафика, то есть потока, перед «началом движения».

Кто-то возразит, - Илья, но ведь нахождение потребностей и есть одна из важнейших функций классического маркетинга, так чего же нового ты предлагаешь нам?! Ты почти прав, я и не хочу свергать основы маркетинга. Трафик-маркетинг - это определение позиций всех сил, всех потоков, которые могут сказаться на открытии бизнеса. Это и поток пешеходов и машин, это тусование на площадках (на livejournal.com было бы проще открытть блог о маркетинге, но я ненавижу ЖЖ), это препоны со стороны властей и криминала. Даже для рекламных площадок я всегда проверяю проходимость и заметность, ВСЕГДА!

Я настаиваю на благоразумии и серьёзном отношении к планированию Успеха, понимаешь? Нет? Ок, тогда читай мой следующий пост-продолжение этой темы, в котором я расскажу, что rb.ru обязательно затухнет, почему моя группа так долго искала себя и что же было придумано для продвижения, а также что нужно сделать, чтобы раскрутка блога прошла по маслу. И бонусом - кто из блогеров железно раскрутится в ближайшие недели.

Итак, читай следующий пост, и не забывай пользоваться инструментами для e-mail маркетинга epochta.ru, спонсора этого месяца.
Удачи, дружище! Пиши ответ в комменты.

============================
К твоим услугам RSS. (FAQ -что это?)
Твой трафикоискатель Илья Тавли.

10 Минут Тошноты

Этот пост о 10 минутах, посчитать которые обязан каждый маркетер и бизнесмен.

Ух ты, я впервые применил слово «маркетер». Почти год думал о целесообразности этого слова вообще, и вот впервые применил… Значит, пришло время, да. Ок, сегодняшная воскресная идея – даже больше не идея, а уже проверенное правило. Но всё равно считаю идеей, потому что, применяя правило в других областях, можно с высокой вероятностью получать интересные результаты.

Я говорю о набившей оскомину известности и стопроцентной осведомлённости. Из легенд о брендинге почти каждый знает, что основная доля продаж приходится на первые 2-3 марки, а почти вся оставшаяся ещё на 4-5 марок, ведь в человеческом сознании не могут находиться одновременно более 7 наименований. Ок, согласно знаменитому правилу Парето первые 1-3 получают 75-80% всех денег, следующие 4-6 получают 15-20%, а большинство «вне сознания» (тысячи марок) - жалкие 0-5%. Конечно, цифры в разных бизнесах могут несколько меняться, но порядок их остаётся примерно таким же.

Стало быть, нужно стремиться быть в «башне у клиента», то есть попасть в «великолепную семёрку», лучше в «лидирующую тройку», а ещё круче – стать #1. И это не понт и не пафос – это деньги. Разумеется, быть #1 в Украине, России и ещё на Луне нереально – тут хотя бы в Житомире раскрутиться. Так думает подавляющее число бизнесменов, и это верная мысль. Но прежде, чем стать #1 в Житомире, нужно встать на ноги в своём районе. Нужно быть Первым Номером в своём квартале и своём дворе, да так, чтобы жителей окрестных домов от одного упоминания о твоём бизнесе тошнило.

Только начал говорить: «Рекомендую купить ванну в МИ…», а собеседник уже в кусты потоки отрыгивает. Я понимаю, звучит мерзковато, но эффект должен быть примерно таким. И тогда деньги будут. Причём будет их много.

А теперь конкретизирую идею. Прежде чем искать какие-то хитрые способы продвижения товара/услуги, нужно сделать так, чтобы все потенциальные потребители в пределах «10 минут ходьбы» знали о ней/них, чтобы у них не возникало бы вопроса – где приобретать товар/услугу.

Только минуточку – это не значит, что достаточно пройтись по квартирам и оповестить о товаре/услуге, не-а. Где чаще всего бывает клиент? Дома, на работе/учёбе или на отдыхе. Значит, нужно отработать также магазины и торговые центры, офисы и госучреждения, находящиеся в радиусе 10 минут ходьбы – это примерно 1км. И в этом круге даже собака должна знать о товаре/услуге. Точка.

Конечно, в разных сегментах методы должны быть разные – для жителей один подход, для продавца в овощном магазине – другой, и для тёток из РайИсполКома – третий. Я не буду задерживаться на этих методах – как-нибудь в другой раз. А сейчас лучше задам вопрос – а разумно ли, возможно ли и как конкретно можно применить «правило 10 минут», скажем, в Интернете. Или на ТВ? ;)

Ответы в комменты, хотя, я думаю, мало будет ответов. ;););) Удачи, маркетер!
=================================================
Лебедев стремался, но подписался на RSS! Правда? (FAQ -что это?)
Твой 10-минутный Илья Тавли.

Если Гора не Идёт к Магомету

Этот статья рассказывает, как для достижения результата можно изменить точку всего лишь точку приложения идеи.

Иногда в решении проблем маркетинга встречаются задачи, которые простыми способами не решить. И это решение вообще не находится, но появляются ответвления, которые кажутся перспективными. Хотя в тоже время они остаются частными случаями, которые работают в определённых условиях. Например, дебильный «мобильный маркетинг» - пустышка с SMS-сервисами, которые выгодны лишь компаниям сотовой связи. Я говорю не голословно – мой товарищ из сотовой компании рассказывал, как маркетологи из русского Pepsi проводили «акцию» с кодами для смс. :)

Или взять вопрос разработки новых изделий – это ведь тоже одна из задач маркетинга. Например, сотовые телефоны. Есть простые трубки, раскладушки и слайдеры. Мне кажется, что слайдеры – это тупик (если по косточкам разберёшь, то поймёшь, почему я так, кхм…), но их продолжают выпускать и «впаривать» как нечто самостоятельное и модное. Но ведь это недотелефон – среднее между трубкой и раскладушкой! Хотя…

Я ненавижу телефоны-раскладушки. Хотя раньше в начале этого века пользовался (стильно, удобно, эргономично), ибо звонков было не так много. Однако с годами плотность разговоров повысилась, и приходилось доставать телефон раз по десять в час. И тогда раскладушки начали меня жёстко бесить. Ну, представь, сколько операций приходилось выполнять – достать, открыть, нажать кнопку, поговорить, отбить сигнал, закрыть, убрать.

Конечно, со временем производители учли эти неудобства и исключили из процесса 2 шага – «нажать кнопку» и «отбить сигнал». Но простые телефоны по сравнению с раскладушками не нужно было открывать-закрывать, то есть работа с ними была проще. Короче, когда у меня появилось ещё один номер, и телефонов стало два, я возненавидел раскладушки. И решил их поменять на простые телефоны.

С 2004 года я пользуюсь простыми трубками. Но и у них оказалось 2 недостатка:

1. Во время набора номера телефон удерживается указательным, средним и большим пальцами, последний при этом также участвует непосредственно в наборе номера. Кроме того центр масс телефона фактически расположен за пределом руки (в отличие от раскладушек). Поэтому при активном использовании мышцы большого пальца о-о-очень сильно устают. Факт. Ты видишь?



2. Ты замечал, что после разговора владельцы таких трубок после разговора протирают дисплей? Причина – дисплей телефона касается щеки и микрочастицы кожи и жира пачкают дисплей. Это факт №2.





Я задумался, что с этим можно сделать. И просто перевернул телефон… Телефон удобно лежит в руке. Масса сбалансирована. Большой палец эргономично набирает номер и не удерживает телефон – его мышцы получили свободу… См. рис:



И дисплей теперь не касается щеки. Проблема его чистоты решена:


Остаётся лишь перевернуть надписи на дисплее и кнопках. Хотя сомневающийся Читатель обязательно задаст мне вопрос: «Илья, если то, что ты предлагаешь, так круто, то почему производители до сих пор не воспользовались»? Отвечу так – наверно, они не смотрели на проблему с моей точки зрения. Или для них это не является проблемой.

Хотя мне абсолютно всё равно, почему так. Я знаю, что компания Sony ещё год назад представила новый концепт телефона с корпусом на основе технологии e-ink. Поэтому можно будет самостоятельно задавать расположение кнопок и дисплея на экране. Своего рода phone 2.0, когда функции определяет и назначает не производитель, а потребитель.

И всем этим постом я хотел сказать всего одну вещь - если не получается решить вопрос прямо, то иногда можно развернуть решение на 180 градусов. И Магомет пойдёт к горе.
А ты как считаешь?
=========================================
Балую подписчиков RSS. Подписывайся! (FAQ -что это?)
Твой телефонный Илья Тавли.

Может ли Товар стать Живым?

Этот пост – идея для ушлых и проницательных. Идея, которая определит будущее.

В пятницу я затронул тему Пластмассы, которую побеждает Интернет. А сегодня предлагаю твоему вниманию одну идею, которая забьёт очередной гвоздь в гроб алчного шоубизнеса ради Творцов и Почитателей.


Мне довелось много участвовать в создании, записи, промоуше и переизданиях. Одних только собственных альбомов группа VIA ЧАППА #1 произвела на свет 7, да ещё пару собственных сборников, да ещё помогала другим артистам. Это стаж и это опыт. И интересно, что на гастролях всегда есть зрители, которые просят исполнить песни из самого первого альбома, которому уже 12 лет...

В то же время тот первый альбом мы с ребятами издавали уже 3 раза. Всякий раз диск дополняется аудио- или мультимедиа-бонусами: тексты, фото, ринг- и реалтоны, видеоклипы, видео с концертов и новые радиосинглы (для промоушна). Реально все 750Mb забиты под завязку уже. :) И вот этой осенью мы с парнями будем в 4(!) раз переиздавать этот альбом (как и всю остальную дискографию) – пришло время.



-Илья, а к тему ты это всё? Тут всё просто, однажды места под дополнения и исправления просто не останется. А диск-то до сих пор неплохо продаётся – пусть я не Биттлз, но и моя группа уже стала легендарной из-за 12-летнего стажа (я всегда шучу, что ещё 2 года назад время работало против группы, а теперь, слава Богу, наоборот).

Да, переиздавать CD с дополнениями – хорошо, но можно всё упростить и улучшить. Ведь я же маркетолог, так и нужно эту задачу решать с помощью маркетинга. Я стал искать аналогии, и вдруг у меня побежал трафик – это попёрло в ноутбук автоматическое обновление (IE7, кстати, не понравился). И тут меня осенило – а почему бы шоубизнесу не пойти по пути IT-индустрии? Я быстренько накидал концепцию:

ЖИВОЙ АЛЬБОМ

Что это такое? Релиз, который издаётся, имеет постоянную ценность за счёт регулярного бесплатного автоматического предоставления обновлений, в том числе и в материальной форме. Это позволяет укрепить связь автора и издателя с покупателем (слушателем) и получить ценную обратную связь для «работы над ошибками».

А как это будет работать? В CD вложен уникальный инвайт (код приглашения) на сайт альбома. Посетитель вводит код, свои личные данные и получает подписку на обновления, которые просто приходить в виде ссылки на почту.

Если обновления бесплатные, то разве можно будет переиздавать диски? Это же потеря денег! Нет, переиздавать диски можно будет. На основании спроса нужно печатать диски, ставить на них именные автографы и продвигать их тем априори заинтересованным людям, личные данные которых нам уже известны. Такой диск будет приносить даже больше прибыли!

А что ещё? Создавая такую крепкую связь, вида «артист-слушатель», можно гарантировать повышение процента посетителей концертов. Ведь зная, из какого города слушатель, на него можно направлять целевую рекламу о концертах в его городе.

Итак, концепция Живого Товара может быть реализована в любой сфере бизнеса. Например, для пластиковых окон можно сделать пожизненную систему консультирования и обслуживания – бесплатно мыть, смазывать, диагностировать – 1 раз в год. А при этом продавать новую фурнитуру, москитные сетки, балконные двери и т.д. Горячая идея для ЛЮБОЙ СФЕРЫ БИЗНЕСА.

А я уже начал реализацию концепции Живого Альбома. Но я не обойдусь без твоей помощи в обсуждении, Читатель. Если интересно – комментируй. Если нет – тем более! Спасибо!

======================
Открыта подписка на RSS тут!
FAQ про RSS здесь.
Твой живо-альбомный Илья Патрик Тавли.

Вкусное оружие

Этот пост о том, что является лучшим примером деятельности. С точки зрения потребителя!

Я заметил, что иногда ты, Читатель, помалкиваешь, поэтому я сегодня без твоих комментов буду шпарить. В прошлое воскресенье я рассказывал о Секрете Жирного Трафика, и этот рассказ был приурочен идеям, которые я реализовать сам не имею возможности и времени. Кстати, как сообщил мистер Fdiver в комментариях к теме про Жирный Трафик, идея достаточно жизнеспособна и опробована не только в Уфе, но и Ялте.


И снова воскресенье, и я вскрываю очередную НЕ реализованную, но Горячую идею, которую заставил меня сгенерировать мой товарищ Асман. Осенью он устроился работать в один «пищезаправочный холдинг» менеджером по рекламе. Просто интересно стало человеку, да и способности у него есть. Попросил меня Асман помочь ему рассчитать порядок действий по продвижению нескольких ресторанов и бистро. Мы с ним посидели пару вечеров, склеили 2 неплохие маркетинговые кампании, рассчитали медиапланы и рассчитали бюджеты (min-max) реализации маркетинга на декабрь-январь. Однако руководство их не одобрило.

И не по причине отсутствия денег, а по причине другой - порочности одного из руководителей, которому выгоднее было пользоваться услугами бездарных контор, чтобы получать 10% отката. Ему было важно больше тратить денег компании, ведь от этого зависела толщина его кошелька. Жаль, но такова действительность.

Разумеется, и мой приятель вообще не расстроился. Он просто уволился, к удивлению тупого начальства – ведь буржуи не привыкли, что специалисты легко могут оставить тёплое местечко с солидной зарплатой. Конечно же, все выкладки и разработки мой друг не стал отдавать буржуям. А так им и надо.

Теперь работники того «пищезаправочного холдинга» раздают прохожим картонные флайеры и брелки по 40 руб (ппц – какая "низкая" стоимость контакта с одним человеком при конверсии 0,05%)!!! А ещё эти персонажи проводят еженедельные эвент-мероприятия, ну и на радио просаживают деньги. Причём, кухня в этих ресторанах и бистро очень чёткая, реально. И руководство желает, чтобы люди просто однажды попробовали, надкусили, а уж там эти несчастные сразу станет клиентами. Но только это о-о-очень дорого. Вот такой расклад.

-Илья, а почему ты назвал эту тему «Вкусное оружие»? О-о-о! Читатель вернулся, ура!!! Дело в том, что холдинг тратит деньги на "притаскивание народа" в свои заведения. Для этого руководство холдинга нанимает промоутеров, которые идут в народ и раздают (снова я в ауте – пипец!) брелки с логотипами своих ресторанов и флайеры со скидкой 15-20% на один обед. Это логично? Ни фига!!!

Промоутеры должны «идти в массы»:
1. на остановки в 7 утра,
2. в ВУЗы и офисные центры днём,
3. а в 6 вечера валить на бензо-заправки

и ВЕЗДЕ и ВСЕГДА раздавать чебуреки, конфеты, разливать соки и бухло.

Нужно действовать как кришнаиты – привлечь внимание ароматами и яркой одеждой, потом дать человеку бесплатно попробовать вкусняшку и рассказать, где ЭТО можно ВСЕГДА со скидкой КУПИТЬ!

Имхо, Повар должен "убивать" клиента едой, а не брелками! И дело тут не в том, что чебурек раза в 3 дешевле брелка, хотя и это не маловажно. Просто Лебедев должен добивать клиента своими дизайн-проектами, понимаешь? Владелец автосалона должен подгонять клиенту тест-драйвы. А музыканты должны распространять бесплатно альбомы как "Ласковый май" или я. Это логично. И понятно, и приятно потребителю.

А теперь мой вопрос: а чем "убить" клиентов владелец нового клуба? ;) В комменты, плз!

================================
Ни в коем случае не подписывайся на RSS,
если не хочешь быть в теме! Тогда и FAQ не читай про RSS.
Илья Патрик Тавли, чувак со вкусом.