Главное, не останавливаться)))

Этот пост - в продолжение темы о вовлечении.

Вчера встретился с Олегом - руководителем одного из подразделенй дистрибьюторской компании парфюмерии и косметики на предмет открытия двух новых бутиков компании, точнее, повторного вывода марки на рынок. Хм... У меня давно не было таких результатов от деловых встреч, особенно в ситуации "когда надо Заказчику".

-Илья, а какой был результат-то? Да никакой. В определенный момент я чётко осознал, что не хочу больше терять ни секунды на "разговор ни о чём". Это понял и Олег, который осознанно вёл прессинг (сам признался позднее), и мы обменялись почти резкими комментариями по этому поводу. Олег пытался меня отчитать как первокласника (мне так показалось, по крайней мере), но я-то цену себе и своим делам знаю. Да, я же хотел было возразить, но... Но вдруг не посчитал нужным.)))

НЕ-ХО-ЧУ))) Удобно вам считать себя пупом земли, а меня нулём - да без проблем! Лучше работать с удовольствием с приятными людьми, чем постоянно чувствовать недовольство со стороны Заказчика. Думаю, это все понимают. Но предмет сегодняшнего поста не Олег, а участие ЦА в маркетинге продукта (компании). В предыдущей части я писал о вовлечении в маркетинг, ну а сейчас сообщаю о закреплении результата. Как всегда на собственном примере.

Итак, эсспода. В предыдущем посте опубликована форма для голосования, которые я теперь буду регулярно проводить на сайтах viachappa.com & viachappa.ru. Кстати, в прошлом голосовании за неделю приняло участие более 1500чел (с учётом голосовалки в группе Вконтакте), что полностью соответствует прогнозной величине - 1500. Ура! Победило название "Чтобы быть собой". А теперь, как и обещал, раскрываю, зачем нужна была эта прелюдия. Ведь, конечно же, на 85% я и мои друзья были уверены в таком результате. Так чего ради всё было задумано?

Во-первых, для информирования ЦА о подготовке к выходу нового альбома. Всё-таки, это важное событие с учётом последнего релиза в 2005г.

Во-вторых, для проверки собственного вИдения.

В-третьих (для меня, кстати, на первой позиции), для создания "фана", то есть движухи. Не секрет, простая реклама и стандартный пиар менее заметны и намного более дорогостоящие, нежели чем движуха. Это же игра - лёгкая и непринуждённая.

В-четвертых, для поднятия посещаемости ресурсов группы. Выполнили с блеском)))

-А сколько потратили, Илья? Да ничего не потратили, только несколько часов собственного времени на создание формы для голосования, размещения её на сайты и на промо на тематических форумах и ресурсах. Всё.

Самое главное, мы с ребятами создали прецедент, который не будет единичным. Разработана целая линейка опросов и голосований, которые будут регулярно предлагаться вплоть до даты релиза. Которая так же будет определена голосованием, хотя она уже известна на 95%. Вот об этом, то есть, "об управляемой демократии", я расскажу в следующем посте.

Начинаем вовлечение

Этот пост - практический пример предыдущей публикации.

В понедельник начал новый этап развития этого блога. Надеюсь, предыдущая статья тебе понравилась, дружище. Ну, а в продолжение темы о вовлечении в маркетинг я проиллюстрирую её примером из собственной практики. Иначе, Илья Тавли был бы не Илья Тавли. Итак, руководствуясь здравым смыслом и практикой австралийских пивников в начале сентября на площадке старого форума группы VIA ЧАППА #1 мы открыли сайт новейшего безымянного пока альбома - www.viachappa.com. Я намеренно пишу "безымянного пока" альбома, потому что у него нет названия пока. Но оно появится уже в понедельник 28 сентября. Как?



Очень просто и совершенно необычно для шоу-бизнеса - с помощью голосования. Для этого мы создали форму для голосования, в которую включили 4 ответа на вопрос "Выберите название для нового альбома группы VIA ЧАППА #1": "Тринадцать", "Чтобы быть собой", "Закрытыми глазами", "Вдыхаю". Ну, а потом попросили всех своих друзей проголосовать и разместили об этом информацию на нашем сайте и на нескольких хип-хоповых форумах и в группе "Вконтакте".

Целью являлось/является вовлечение слушетелей в творчество и создание темы для обсуждения в своих кругах, а также информирование о факте подготовки к выходу нового альбома. Конечно, скептик скажет "Да никому это не интересно!" И именно такие комментарии мы встречали на форумах. Но скептики, как обычно и бывает в моей практике, обосрались и не угадали)))

Какой достигнут промежуточный результат? Спустя всего 3 дня в голосовании приняло участие более 600 человек (ожидаю к вечеру 27-го - 1000 человек). Посещаемость сайта прыгнула с 20 чел/сутки до 180-200. Подросла и просматриваемость страниц, не столь значительно, но всё же: +0,4стр./чел.

Кстати, в группе "Вконтакте" идёт дополнительное голосование, в котором приняло участие около 250 чел (ожидаю к вечеру 27 сентября примерно 500). С чем могу связать более низкий показатель социальных групп? Только с тем, что мы не проводили НИ-КА-КО-ГО промоушна по этому виду голосования, уводя всех стразу на www.viachappa.com.

Ты спросишь, как так у тебя Илья это всё получается? Я открою тебе ма-а-аленький секрет - я очень много знаю идей из алко- и пивного бизнеса, с которым я борюсь по моральным убеждениям. Ну и еще я умный.))))))))))))))

P.S. Самые ушлые читатели моего блога "Маркетинг, за который платят" поймут, что эта голосовалка - всего лишь прелюдия или начало вовлечения в маркетинг. А вот о том, для чего всё придумано. я расскажу в следующем посте. Так что жди субботы, а пока пиши свои комментарии. Ведь мне пора улетать на проведение фокус-групп по марке "УАЗ".

Фирмачи не рекламируют. Они вовлекают

Этот пост о том, что фишки надо использовать, а не тупо восхищаться ими.

Фокусы... Как я их всё-таки НЕНАВИЖУ. Особенно дешёвые иллюзии, типа, три туза между пальцев или голубь за пазухой. Это банально, не интересно и совершенно не действенно. Да никто уже давным-давно не смотрит на рекламу какого-нибудь Билайна. А? Что? Скукота. Только высочайшее качество картинки радует глаз… А МТС? Ну да, станцевали мюзикл – очень красиво, не спорю. Но такая реклама создаёт хорошие эмоции и просто действует позитивно на людей, которые потом должны вспомнить образы и переключиться на эту марку с марки конкурентов. Ага, щазз…

Мы все прекрасно понимаем, что «свежо предание, да верится с трудом». Потому что рынок большая тройка уже поделила, и теперь битва идёт в основном за недовольных, расчётливых и скупых, за стариков и детей. А молодые и взрослые люди УЖЕ имеют предпочтение и опыт использования конкретной сети, перебить который подчас невозможно и за пять-шесть лет. Лично у меня есть и Билайн, и МТС – они работают на приём. Но пользуюсь я Мегафоном, потому что для Айфона тариф есть с почти безлимитным интернетом. Но всё равно – всё это одно и то же. Как тратишь 1500-2000 руб. сидя в одной сети, так и будешь тратить столько же в другой.

Маркетинг китов красив и наверняка просчитан на бумаге. Но кто вспомнит хотя бы по одной рекламной кампании сотовой тройки, скажем, прошедшие осенью прошлого года? Думаю, таких не более 5-7%, и то, работающих в телекоммуникационном бизнесе либо в маркетинге.)))

А пивники, хоть я их и ненавижу, действуют иначе – им же запретили показывать красивые картинки по телевизору до ночи, так они вербуют покупателей, то есть молодых людей (а кто ещё это гавно пьёт, кроме молодых и тупых?) не картинкой, а образом жизни. Причём пивники не прельщают их обещаниями получения эффекта, типа, что «выпей пива, и все девчонки (в варианте – парни) твои» и не говорят о выгоде «пей наше пиво – оно самое вкусное и недорогое». Они даже не обещают ничего нового, дескать «рецепт нашего пиво мы придумали ночью инопланетяне, а утром мы его спизд*ли и раскрыли его для Вас»… То есть, нормальные пивники (не местные диплодоки, а фирмачи) классическую рекламу-то почти и не используют, ну, только лишь, чтобы из информационного пространства не вывалиться, да для информирования перед новыми сезонами.

Пивники предпочитают вовлекать людей в маркетинг и делать маркетинг их руками. Идеальный вариант, против которого я категорически против по моральным и антиалкогольным убеждениям, это – музыкальный фестиваль. Пивники настойчиво используют рок-фестивали и всякие грин-вечеринки, а также рвение к самовыражению молодых людей, скажем, в виде съёмки видеороликов или записи кавер-версий песен. Они давно не говорят о пиве, они говорят о музыке, видео и спорте. Ну, а пиво – это то, что «приятно в процессе».

Тем же путём идёт и Red Bull – маркетинг этой марки разворачивает продакт-плейсмент среди известных спортстменов не только Москвы, но и регионов России (я знаю, потому что… расскажу как-нибудь), а также среди экстримеров и музыкантов. Да что там, Red Bull даже проводит собственные мероприятия – чемпионаты мира по мотто-фристайлу, по футбольному фристайлу. И публика собирается на пятикопеечные мероприятия, которые рэдбулльщики проводят без привлечения рекламных агентств. Молодцы. Больше того, когда на открытых площадках проходят опен-эйры, либо в клубах проходят культовые событыя, сотрудники и волонтёры маркетинга этой марки тут как тут – раздают свои напитки лидерам общественного мнения (музыкантам, спортсменам, бизнесменам…).

Успешные компании не дают попробовать продукт людям – оставьте этот бред в 20-м веке. В 21 веке, точнее, в 3-м тысячелетии людей ВОВЛЕКАЮТ в свой маркетинг. Успешные компании делают людей соучастниками своей компании, марки, истории: советуются по составу и названию, собирают рецепты и способы применения, поощряют активных сторонников марки, делают бизнес вместе.

Неужели я остался бы в стороне от такого? Не-а. Уже несколько лет я работаю с людьми, вовлекая их в маркетинг компаний и марок, даже группы. И как раз об этом – мой следующий пост. До среды, друзья!